“丽江旅游警察在队伍建设和执法中已经取得一定成效,经验值得借鉴、推广。”4月24日下午,国家旅游局督查组一行来到丽江市旅游警察支队和旅游市场综合 监管指挥中心检查工作,并对工作开展情况表示肯定。云南省旅发委党组书记、主任余繁,丽江市市长郑艺、常务副市长和春雷,以及云南省旅发委、丽江市政府、 丽江市旅发委相关部门负责人陪同检查。
督查组一行首先前往丽江市旅游警察支队了解情况,听取工作汇报。作为云南省成立的第一支旅游警察队伍,目前该支队共有21名民警和20名辅警,实行24小
时值班制,及时受理处理游客投诉和其他旅游相关事项。自今年春节前夕成立至今,已破获多起涉旅违法案件,有效维护了游客和旅游从业人员的合法权益。在详细
查看了支队内部管理制度、各类工作信息、情况统计和案件卷宗等资料后,国家旅游局监管司司长助理刘志怀提出,希望支队把已有的工作经验进行整理,以便下一
步在全国更多地区推广。余繁表示,接下来要加大对旅游警察队伍建设的投入,更好地发挥旅游警察的作用。
在丽江市旅游市场综合监管指挥中心,旅游、公安、工商、物价、交通运输等部门分别设有不同的办公区域,工作人员着装整齐、分工明确。郑艺介绍,丽江作为国
际著名旅游城市,每年的游客数量都在增加,国际知名度和关注度很高。因此,旅游市场监管综合监管指挥中心建设是丽江市政府的重点工作之一,不敢有丝毫懈
怠。“目前体制已经搭起来,接下来要做的就是不断探索完善工作机制,最终形成统一调度、综合指挥、快速反应、配合有序、高效处置的工作格局,确保每个职能
部门都能主动积极履职尽责,真正担负起应有的责任。”郑艺说。
余繁说,“我们将对丽江旅游市场综合监管平台运作模式及时进行总结,督促有关职能部门尽快制定旅游市场综合监管责任清单,向社会公开相部门的旅游市场监管职责、法律依据、实施主体、执法权限、监督方式等事项。”