湖南：曝光！长沙公布第三批旅游违规典型案例，导游私自揽客被罚
9日，从长沙市文化市场综合行政执法支队获悉，为持续深化“导游乱象、强制消费”专项整治，规范旅游市场秩序、保障游客合法权益，长沙市文化市场综合行政执法支队近日公布2026年第三批导游乱象、强制消费问题典型案例。本次曝光的5起案例，涉及旅行社未签订旅游合同、未经游客书面同意转委托团、导游私自承揽业务等违法情形，相关涉事主体及人员已被依法处罚。执法部门表示，全市文化市场综合执法机构将持续从严监管旅游市场，坚持违法必查、违法必惩，也欢迎市民游客通过12345热线举报相关违法线索，共建放心旅游环境。
典型案例一：北京某国际旅行社有限公司湖南分公司未与旅游者签订旅游合同案
2026年6月25日，长沙市文化市场综合行政执法支队执法人员根据投诉举报，对北京某国际旅行社有限公司湖南分公司涉嫌未与旅游者签订旅游合同的线索进行调查。经调查，该旅行社无法提供游客参团资料及旅游合同，违反了《旅行社条例》第二十八条的规定，构成未与旅游者签订旅游合同的行为，依据《旅行社条例》第五十五条第一项之规定，给予该旅行社罚款贰万元（20000元）的行政处罚。
典型案例二：湖南某国际旅行社有限公司未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同案
2026年5月12日，长沙市文化市场综合行政执法支队执法人员根据举报，对湖南某国际旅行社有限公司涉嫌未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同线索进行调查。经调查，该旅行社未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社，其行为违反了《旅行社条例》第三十六条之规定，构成了未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同的行为，依据《旅行社条例》第五十五条第三项之规定，给予该旅行社罚款贰万元（20000元）的行政处罚。
典型案例三：邹某私自承揽业务案
2026年4月9日，长沙市文化市场综合行政执法支队执法人员在湖南省博物馆检查过程中发现导游邹某涉嫌私自承揽业务。经调查，邹某违反了《中华人民共和国旅游法》第四十条的规定，构成私自承揽业务的行为，根据《中华人民共和国旅游法》第一百零二条第二款规定，责令当事人改正违法行为，并给予罚款壹仟元（1000元）、没收违法所得、暂扣导游证7日的行政处罚。
典型案例四：彭某某私自承揽业务案
2026年4月9日，长沙市文化市场综合行政执法支队执法人员在湖南省博物馆检查过程中发现导游彭某某涉嫌私自承揽业务。经调查，彭某某违反了《中华人民共和国旅游法》第四十条的规定，构成私自承揽业务的行为，根据《中华人民共和国旅游法》第一百零二条第二款规定，责令当事人改正违法行为，并给予罚款壹仟元（1000元）、没收违法所得、暂扣导游证7日的行政处罚。
典型案例五：丁某私自承揽业务案
2026年4月27日，长沙市文化市场综合行政执法支队执法人员在岳麓书院检查过程中发现导游丁某涉嫌私自承揽业务。经调查，丁某违反了《中华人民共和国旅游法》第四十条的规定，构成私自承揽业务的行为，根据《中华人民共和国旅游法》第一百零二条第二款规定，责令当事人改正违法行为，并给予罚款壹仟元（1000元）、没收违法所得、暂扣导游证7日的行政处罚。
（蒋国明）
