2025年，在线旅游行业掀起了一场前所未有的AI竞速战。

《2025旅游业高质量发展报告》称，2025年，所有的在线旅游平台均接入了DeepSeek，并且，所有在线旅游平台都在加速AI产品的迭代，每1至2个月就会优化或升级AI产品。

近日，马蜂窝宣布，其深度个性化攻略定制产品“AI路书”正式向所有用户开放，并同步上线“AI代订日本餐厅”“菜单翻译”“多语种实时翻译”等实用工具，直击消费者出境自由行核心痛点，实现从行程规划到目的地精细化服务的全链路智能化覆盖。

可以看到，DeepSeek的出现让在线旅行平台的AI之战“火药味”逐渐升级。今年，各大平台在接入DeepSeek后，纷纷在一个月内更新AI产品，发布AI助手。例如马蜂窝自研AI旅行助手“AI小蚂”可将行程规划从17天压缩至几分钟；飞猪“预算管理师”能够实现一键算账、一键成单；4月，途牛旅游网宣布已完成自主研发、端到端架构“AI助手小牛”的开源发布。

同程旅行相关负责人介绍，同程旅行通过混合部署（云端DeepSeek＋本地数据）的方式接入DeepSeek，极大提升了客户服务系统的运营效率，减轻了人工客服的工作量，提高了游客的决策效率。

携程则将AI功能升级“卷”至全球。携程相关负责人介绍，携程国际平台Trip．com推出AI助手TripGenie，其支持英语、日语、朝鲜语、西班牙语、法语和德语等12种语言，可为海外用户提供旅游信息智能助手服务，节省在旅行规划上的时间和精力。并且，面对游客日渐增长的旅行灵感和个性化推荐需求，集团在积极运用AI技术实现为消费者量身定制的旅行计划。

马蜂窝“AI路书”瞄准了消费者出境自由行的痛点。其AI产品负责人介绍，本次全面开放的AI路书的最大突破在于其持续学习能力，新增的“旅行性格诊断”功能用几道简单感性的问题锚定用户偏好，将其转化为个性化标签，并通过每一次使用逐步加深对用户的了解，融入到之后的服务细节中。

上述负责人举例道，当用户在规划中提到“想要少走路”，下次制定行程时，AI会自动规避台阶过多的景点；若历史记录显示用户更关注“当地人最爱去的地道美食店”，新推荐将主动过滤游客扎堆的网红店。值得一提的是，用户在马蜂窝的游记、笔记、收藏内容皆可成为AI的学习素材，比如，偏爱拍摄古建筑的用户，会在其行程中会自动插入当地古建巡礼等环节。

“用户使用越频繁，AI越理解需求，无需重复陈述偏好即可生成精准方案，真正实现越用越好用。”马蜂窝AI产品负责人说，“AI助手已经从功能型工具进化成为持续成长的旅行知己。”

值得一提的是，马蜂窝AI旅行助手“AI小蚂”也新增了三大实用功能。“去日本旅游，当地很多餐厅需要预约，这让不少游客头疼不已。面对这一痛点，我们开发了‘AI代订日本餐厅’功能。”马蜂窝AI产品负责人介绍道，用户只需截图心仪餐厅界面，AI就能自动识别并提取各种信息，在选定日期、人数及时段后，AI可直接拨打餐厅电话完成预订，全程无需用户参与沟通，预订成功的日文凭证实时同步至手机。

此外，新增的实时翻译功能摒弃了繁琐流程，可自动识别语种并实时播报译文，支持日英等7种语言，适用于砍价、问路等需要快速轮替对话的场景。菜单拍照识图功能不仅可以翻译菜名，还会生成菜品实物图，给不熟悉国外菜品的游客更直观的选择参考。

“真正的智能是在旅行中发现细小却影响体验的真实需求并予以解决。”马蜂窝AI技术负责人说，“我们希望游客每次提问都无需重复描述自己的偏好，在境外旅行时能订到心仪的餐厅、点菜不踩雷，交流时不再手足无措，在每一个细节中都能体验到AI技术带来的‘温度’。”