11月18日，文化和旅游部办公厅、工业和信息化部办公厅、民政部办公厅联合发布2024年智慧旅游适老化典型案例征集推选结果名单，由黄山市申报，黄山旅游股份旗下安徽途马科技公司自主研发的“黄山AI旅行助手助力老年人出游新体验”入选智慧旅游适老化典型案例。

  该项目以通用大模型为基石，针对老年游客旅行体验的全场景需求，精心构建了涵盖景区介绍、政策解读、游玩攻略、常见问题解答等丰富知识库，并运用先进的推荐算法、大数据处理技术及语音交互技术，为老年游客提供智能客服、智能购票、智能讲解、智能推荐等高效的智能交互服务。

  “黄山AI旅行助手助力老年人出游新体验”项目不仅为老年游客提供了更为便捷的旅行服务，也为智慧旅游的适老化探索开辟了新路径，精准匹配老年游客的出行需求，努力提高老年群体中智慧旅游平台的使用率，让他们能够轻松使用智慧旅游平台，实现老年人出游畅享无忧。