7月18日,省政府召开全省旅游购物场所专项整治会议,深入贯彻落实第一届青海省旅游发展大会精神和陈刚书记、晓军省长重要指示批示精神,听取相关部门关于购物场所情况及存在问题的汇报,对整治全省旅游购物场所提出具体要求。省文旅、卫健、公安、市场监管、消防等相关部门和西宁市、海东市、海南州政府及文旅部门主要负责同志参加会议。省政府副秘书长李宏绪主持会议并讲话。
会议指出,我省持续开展旅游市场综合整治工作,取得一定成效,但一些旅游购物地点场所违法违规现象仍然存在。各地区各部门要高度重视,深入贯彻陈刚书记在第一届旅游发展大会上提出的关于整治旅游市场秩序的相关指示要求,坚持全省一盘棋,靶向监管正本清源,充分整合执法监管,不断巩固现有成果,打好主动仗、攻坚战。
会议强调,要充分认识到购物场所的存在是引发“不合理低价”、产生虚假宣传、欺骗消费、强迫消费的主要原因,特别是假藏医欺骗游客消费的问题,性质严重、影响极其恶劣,是引发负面舆情的源头,同时,也损害了我省藏医、藏药品牌。各地区各部门要强化源头治理,深刻认识其对打造国际生态旅游目的地带来的负面影响。要站在全局的高度算大账,而不能站在自己的局部地区看眼前,要从讲政治的高度看问题,从践行“干部要干、思路要清、律己要严”的要求上抓落实。
会议要求,一要掌握情况。各地区各部门在近期摸排情况的基础上,重点针对集中在西宁市、海东市、海南州城市周边及主要公路沿线两侧闲置的厂房内的购物场所,全面排查场所房屋安全、消防验收、商品质量认证、虚假宣传、诱导消费、假藏医和假藏药等欺骗游客的行为、装修装饰滥用宗教元素、导游擅自改变行程欺骗诱导等违规行为,要摸清底数、掌握实情、建立台账,并拿出精准整治措施。二要落实责任。各市州政府要进一步强化属地责任,发挥统筹、协调、督导作用,制定工作方案,抽调精兵强将,组成专业队伍,明确工作任务,扎实推进工作,对本地区购物场所开展一次全方位、无死角、地毯式的综合执法检查,严厉打击各类违法违规行为。三要协调联动。市监、公安、消防、卫健、文旅等相关部门共同发力,确保取得整治的效果。实行整治工作“日报告”制度,将工作进展情况及时上报旅游旺季工作专班,确保工作有序推动、取得实效。四要重拳整治。各地区各部门要加强对专项整治工作的督导检查,要把旅游购物场所专项整治作为“铁腕治旅”工作的关键环节,对照部门职责、准入条件、相关标准、法律法规等进行研判评估,该关的关,该罚的罚,该取缔的取缔,出重拳,下决心彻底整治旅游购物场所突出问题,坚决做到查处一起、曝光一起,形成有效震慑。五要抓好安全。各地区要建立投诉快速查处和协作办案联动机制,深挖细查,究其根源,强化投诉处置,把握舆情主动,强化舆情监测,积极回应游客关切。防止因线下处置不当,致使“小情况”演变成“大舆情”。消防部门要对场所无死角的检查,住建部门要对场所房屋安全进行检查,一经发现消防不过关、资质不健全、安全有隐患等问题,要立即采取措施,对不符合条件的要坚决关停,以人民群众的生命安全为中心,扎实开展规范整治。六要总结经验。各地区各部门要充分结合前期和现阶段的工作实际,吃透政策,掌握法律法规,把握行业规律,挖掘深层原因,全面分析研判,及时调整工作重心,做到有的放矢;要密切关注产品质量和价格等民生问题,对超出营业许可范围的商品要及时查处;发布警惕购物陷阱等温馨提示,加强正面宣传引导,营造良好氛围。