7月3日,从玉龙雪山景区召开的2024年暑期旅游接待工作部署会上获悉,随着暑期旅游旺季的来临,玉龙雪山景区高度重视,认真贯彻落实暑假旅游工作各项部署要求,优化服务保障,强化组织联动,全力以赴做好暑期旅游接待各项工作。
玉龙雪山景区召开2024年暑期旅游接待工作部署会。(王璠 摄)
加强景区上下统筹调度。建立暑期旅游接待工作专项调度会议制度,设置景区三级调度工作机制,推动景区高效率、高能量运转。
加大景区基本服务扩容。将开园时间提前至早晨5:40,以增加景区开放时间,暑期景区增加不少于20辆观光车辆,加大发车频次,提高内部动力。在人员集中区域增设文明志愿岗位13个,免费提供旅游咨询和多项志愿服务,增设10个雨棚和休息座椅等设施,按实际客流量在临时停车场增设移动厕所和保洁人员,加密保洁和垃圾清运工作。
强化景区游览秩序管控。启用门票中心多段式服务前移模式,加强内循环交通管理力度,全力疏堵保通;各停车场及交通路口、重要区域,增派警务人员维护秩序;增密景区易滑、易摔、临水临崖等重点地段提示警示牌,增派安全值班员做好预警和提示工作,通过景区官方微博、微信公众号、景区城区公示屏、雪山广播、公交车信息、短信群发等方式,及时发布景区游客观景指南,如天气、交通、票务等动态信息,尽力引导游客错峰游览。
持续开展旅游市场整治。景区将会同市、县有关部门认真及时处置各渠道投诉,严格落实“30天无理由退货”机制,确保广大游客的利益,营造舒心、放心的旅游环境。常态化开展打击喊客拉客占道经营,尾随兜售、非法运营等扰乱市场秩序的行为,在景区范围内进一步增密自动售氧机,方便游客购买使用。
优化景区索道票务服务。制定发布暑期索道票务购票规则,进一步加强合同管理和票源平台透明度,规范组团规则,完善退票流程机制,加强信息公开透明,通过售票小程序及时发布提示消息,引导游客合理规划行程。