近日，张家界市委书记刘革安主持召开张家界市智慧旅游调度会，就智慧旅游建设进行再调度再部署。张家界市委常委、市委宣传部部长吴文海，副市长汪涛参加。

会议现场

调度会上，张家界市文旅广体局、中国电信张家界分公司分别汇报了智慧旅游工作开展情况和智慧旅游平台建设情况。与会各部门负责人围绕平台建设、功能完善、平台运营、管理机制等进行讨论。

目前，张家界智慧旅游平台已完成“一机游”“一屏管”“一机看”“一码行”“一片云”及数据中台、指挥中心、景区客流监控视频系统等板块的建设，平台上线以来运行平稳。

刘革安对智慧旅游建设取得的阶段性成果表示肯定。他强调，要不断扩大智慧旅游平台的覆盖面，将景区景点、餐饮、住宿等旅游相关行业企业全部纳入平台系统，为旅游大数据分析提供支撑。要强化智慧旅游平台的调度指挥作用，做到及时掌握情况、及时研判分析、及时高效调度、及时调查处理等。要提升平台服务游客的功能，加强与头部企业的合作，广泛听取经营主体和游客的意见，在旅游推介的基础上，不断强化服务推介功能和投诉处理功能。要不断完善运营机制，建立健全智慧旅游中心与电信及其他部门之间、与“12345”“我的张家界”等平台之间、与其他经营主体之间的协作协同机制；建立健全内部管理机制，设置管理标准、建立会商机制。要切实提升运营效益，以运营效益的提升助推平台运转能力的提升，通过不断研究、升级和改进，努力把张家界智慧旅游平台打造成覆盖面广、功能强大、技术先进、反应快速、服务优质、监管科学的智慧旅游系统，不断提升张家界市旅游服务管理智慧化水平。