4月14日,1200余名新导游齐聚一堂,参加由贵阳市多彩导游服务中心开展的2024新导游岗前培训工作。现场由文旅行业专家开展《政策法规》《导游职业价值认知》《导游业务》《旅游新业态》等课程的授课,并为导游颁发导游资格证书,为新导游持证上岗打下良好基础。
本次培训期间还组织成立了“多彩导游”8个公益导游学习社群,同时推出“外语俱乐部”“城市漫游家”“最美小车团”“导游精讲团”“导游夜校”等13个导游兴趣小组。据悉,本次发布的“多彩导游”社群及兴趣小组均有贵州专家导游、国家金牌导游、文旅行业专家参与带队,通过中心精心组织,统一规划,逐步打造符合世界级旅游目的地需求的贵州文旅融合创新导游队伍。
为适应市场发展需要,现场千余名导游人员还共同签名并发布了《贵州导游宣言书》,旨在体现贵州导游人员坚决维护旅游市场健康环境,共同打造世界级旅游目的地的信心与决心。
宣言提出了多项重要举措:坚决抵制零负团费低价游、强制购物等违法违规行为;号召导游以诚信为本,质量为魂,用真心服务、热心待客助力旅游服务高质量发展。宣言要求导游通过贵州文化和旅游市场监督执法平台,认真履行旅游合同规定的义务,以零投诉、高质量的服务,合法合规地完成接待工作。同时,号召全行业发现“黑导”“黑店”及时举报。此外,宣言还强调了导游们要适应市场变化,积极拥抱文旅新业态,不断创新服务方式,为游客提供更加丰富多彩、高品质的旅游体验。
本次宣言的发布,体现了贵州导游高度的职业素养和热爱家乡的主人翁精神,也体现了贵州导游为打造世界级旅游目的地的态度和决心。
贵阳市多彩导游服务中心主任袁田接受采访时表示,贵阳市多彩导游服务中心立足贵阳,面向全省导游,开展服务培训工作。贵州导游一直都有好的传承,是一个很有爱且正能量的群体,期待新加入行业的导游们以实际行动践行宣言中的承诺,用高质量化、专精特新化的服务技能,给游客朋友带去更加美好的旅行体验,为贵州旅游业的繁荣发展贡献更多力量。