安徽：徽州区四月春色关不住 文明旅游成新景
清明小长假正式收官后，赏花踏青、亲子出游成为节日中旅游主旋律。假期期间，徽州区呈坎镇景区、网红打卡地迎来了旅游热潮，到呈坎踏青休闲，到灵山赏花放松，到古村落中住特色民宿，品农家饭菜成为游客度过美好假期的好选择。
呈坎镇在清明节后每周三的“免减优·促消费”活动中加派人手维持秩序，文旅志愿者积极协助。在欣赏风景享受春日的同时，大多数游客都能自觉遵守公共秩序。文明出行、爱护环境已成为自觉行为，文明旅游已然成为假期里的亮丽风景。
“你好，请问有什么可以帮您”，刚走进呈坎景区，门口志愿服务站里的两名志愿者面带微笑地询问。再往里面走，宽敞明亮的景区游客服务中心设有“游客投诉受理点”“志愿服务点”“游客咨询处”三个完全开放的窗口，工作人员正在热情地接待游客们。呈坎志愿者说，“在人流较大的行道上，景区还增派工作人员维持旅游秩序”。
抓早抓实，加大监督检查力度
为保持假日期间旅游秩序良好，清明节期间，呈坎镇召开节前安全生产工作部署会，结合近期森林防火、景区餐饮燃气、食品安全等各项安全工作要求，坚持“安全第一，预防为主、协同配合、及时处置”的工作方针，及时部署、强化值守，做好应对各种公共突发事件的准备工作，确保旅游市场安全有序。
清明期间，进行实地督导。督促景区强化旅游安全岗位责任制，重点做好隐患排查和整改落实。突出抓好重点部位和薄弱环节，制定严密防范措施，确保不留死角。
宣传引导，增加志愿服务力量
为确保旅游活动的有序进行，呈坎镇先后出动90余人次全力做好志愿服务、秩序管理等相关工作。发动村镇干部充分发挥示范带动作用，共发放文明旅游宣传材料1200余份，引导游客文明旅游达460余次。“提供旅游咨询，开展文明引导、文明旅游劝导等活动，引导文明新风。”呈坎镇志愿者水恒进表示：“每周三都有十余名志愿者到这里进行志愿活动”。引导游客爱护环境卫生，文明有序游览，共同营造秩序井然的和谐节日旅游氛围，协助景区维护秩序。
景区管理人员主动在门口迎接司乘人员的到来，切实做到文明服务、暖心服务，真正让司乘朋友们感受到“来时有迎声，走时有送声”这一服务理念。
下一步，呈坎镇将持续发力，推动文明旅游工作再上新台阶，为游客提供更加文明、安全、舒适的旅游环境，助力擦亮“文明呈坎”古镇名片。
（责任编辑：赵卿）
