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发展寻根之旅 推动入境旅游复苏振兴
2024/3/22 11:03:47 来源:中国旅游报 [] [打印]
       与国内游、出境游的快速复苏相比,近段时期我国入境旅游市场的复苏相对缓慢。促进入境旅游市场的恢复振兴将是接下来一段时期的重点工作。结合产业实际,借鉴国外经验,建议聚焦华裔群体,扩展寻根旅游市场,实现对入境游客的招徕与分流,助力入境旅游市场加速复苏。
寻根旅游具有广阔市场前景
       华裔群体有更积极的来华旅游意愿。区别于华侨和海外华人,华裔特指有中国血统的华人在旅居国所生并取得旅居国国籍的后代。虽然生于、长于异国他乡,但华裔群体大多有着较深的故国情怀,与中国保持着天然的情感联结。一方面,在宗族观念的影响下,华裔群体通常注重家族传统,有着探寻祖先踪迹,追随祖先脚步的现实需求。另一方面,在乡土情结的驱动下,华裔群体也有深入了解中国、感受当代中国发展成就的迫切愿望。此外,语言互通、文化相近也使得他们更容易融入中国的旅行环境,降低跨文化交流的成本,进一步激发其来华旅游意愿。
       华裔群体分布范围广,数量庞大。华人遍布世界各大洲,集中分布于东亚、东南亚、北美和欧洲等地,形成了一个庞大而多样化的群体。《华侨华人蓝皮书:华侨华人研究报告(2020)》显示,截至2020年,全世界有近6000万华侨华人,形成了以血缘宗亲为基础的繁杂庞大的社会关系网络。虽然目前尚未有准确统计,但可以推测华裔群体的规模同样可观,为寻根旅游提供了坚实的市场基础。由于寻根旅游通常涉及家庭和社群层面,寻根活动大多是集体出行,由此进一步扩展了客户群体,展现出巨大的市场潜力。
       华裔群体的需求偏好与我国主流旅游产品供给相对契合。受到祖辈的影响,华裔群体的文化信仰、审美趣味、价值取向会在成长过程中不同程度地受到中华文化的浸润,形成固有的文化根基。基于共通的文化背景,华裔群体在景点选择、饮食偏好、文化体验等方面的兴趣偏好和国内民众有较高的重合度。因此相比其他入境客群,在设计、开发旅游产品时,相关主体更能精准把握市场需求,开展兴趣营销,满足华裔群体的期待,扩大有效供给。
       模式参考与经验借鉴
       政府引导,高位推动。为了开拓意大利的寻根旅游市场,招徕吸引意大利裔游客,该国政府和旅游部门先后采取了一系列措施:一是培训从业者;二是对历史档案进行数字化处理,以方便游客查阅;三是设计融合美食体验、葡萄酒品鉴等活动的多样化旅游线路;四是建立移民博物馆;五是推出“寻根护照”,为意大利裔游客的寻根之旅提供关照服务;六是举办“2024意大利寻根年”活动;七是与明星合作开展广告代言等宣传推广活动;八是为科研机构的学者开展寻根旅游学术研究提供资金支持;九是前往国外开展“ROOTS-in”寻根旅游交易会。据统计,2010年到2019年,有超过1000万人次入境游客到意大利进行寻根之旅,创造了超过50亿欧元的收益。
       市场运作,丰富供给。国际上,一些企业基于传统包价旅游模式,积极满足游客个性化需求,持续优化服务供给,形成了成熟的寻根旅游商业模式。美国在这方面走在了前列,作为移民大国,美籍外裔的寻根旅游需求长期保持旺盛,诸如遗产树谱系学家(Legacy Tree Genealogists)、休闲工匠(Artisans of Leisure)等企业深耕这一市场,面向美籍外裔群体,开展以英国、荷兰、法国、德国、波兰、韩国等国家为目的地的寻根旅游业务,形成了一定的业界影响力。也有一些企业聚焦特定的外裔群体,设计寻根旅游线路产品,如日本豪华旅行公司(Japan Deluxe Tours, Inc.)长期为日裔群体提供前往日本开展寻根旅游活动的一条龙服务,受到日裔群体的欢迎。值得一提的是,创建于2012年的中华家脉(My China Roots)是一家致力于为海外华人提供寻根与祖籍地探访帮助的公司,其总部位于新加坡,并在中国广州、美国旧金山、英国伦敦设有办事处。除去旅行社的常规服务,该公司还提供诸如查询家谱、寻找失联亲戚等增值服务,受到华裔群体广泛关注。
       协会牵线,促进联系。除了政府和市场以外,一些协会、社团等非政府组织也积极策划组织寻根旅游活动,在寻根旅游者和祖籍国之间发挥桥梁纽带的作用。同样以美国为例,北美华人华裔寻根协会、全美华裔青少年协会均先后协助中国侨联、国务院侨办开展“中国寻根之旅”“亲情中华夏(冬)令营”等系列活动,累计组织上千人次华裔青少年前往中国寻根问祖、参观交流,使其有机会了解中国文化的精髓和各地风土人情,感受中华文化的博大精深和中华民族的传统美德,加深其对中国的了解。除此之外,众多类似于同乡会、文化交流协会性质的团体组织也对寻根旅游活动的开展起到了促进联系的作用。
       多措并举发展寻根旅游
       一是强化政策引导,完善配套设施。现阶段,国务院及相关部门已出台一系列支持政策,重点关注化解入境旅游发展的限制因素,取得积极成效。下一步,可以聚焦华裔群体,出台针对性政策措施,激发其寻根溯源的积极性,提升其来华旅游意愿。一方面,可以通过与华裔聚居的国家互免签证、发放长期多次签证、简化签证手续等措施,进一步放宽华裔的签证条件,提升华裔入境的便利性。另一方面,可以面向福建、广东、浙江等历史上华人集中迁出的地区,进一步优化过境免签政策,通过扩展政策适用国家范围、延长停留时间、增设政策适用口岸等措施,降低寻根华裔的进入门槛。除了优化签证政策,也需要进一步完善产品供给和配套体系。可以设计一系列串联起寻根目的地与北京、上海、西安、桂林等知名旅游目的地的游览线路,既有利于引导寻根华裔开展后续旅游活动,了解立体中国,深化对中国的认知,也有利于实现游客的分流与导流,加强区域协同合作,促进产业联动。
       二是丰富展示载体,创新产品供给。方志馆、博物馆、祠堂古建等场所承载着地方历史记忆,是可触碰的文明根脉。一方面,可以依托上述场所,深入挖掘、收集寻根元素,梳理整合当地大姓宗族的迁徙分布情况,建设寻根博物馆或展览中心,为寻根活动的开展提供核心载体。另一方面,可以通过编撰地方回忆录、复制方志族谱等方式,拓展地方文化的传播路径,为寻根华裔查询族谱、查阅历史档案提供支撑条件。同时,也可以利用AR、VR等现代科技手段,丰富文化的表现形式,打造沉浸式的寻根体验,使寻根华裔身临其境地感受先祖的生活场景,更全面地了解当地的古今变迁。除了上述核心环节,还可以安排品味地方美食、体验地方民俗等活动,以此丰富寻根旅游产品和服务的供给,在激发华裔游客消费意愿的同时,通过深度体验中华文化增进其认同感,实现社会效益和经济效益相统一。
       三是构建品牌形象,加强宣传推广。面向华裔的寻根旅游目前仍是小众市场,市场体量和华裔群体规模不相称。为了壮大寻根旅游市场,需要加大宣传力度,提升知名度和吸引力。在宣传内容上,可以结合“你好!中国”旅游推广品牌,以“寻根中国”“老家中国”等主题开展海外推广,重点关注寻根旅游的文化内涵和情感属性,以第一人称视角分享寻根华裔的故事、体验、见闻,展示寻根旅游的独特魅力,丰富宣传内容。在宣传方式上,宜采用线上线下协同发力的模式。一方面,可以充分利用境内外社交媒体平台,打造全媒体宣传矩阵,扩大传播受众和覆盖面,增加曝光度和影响力。另一方面,可以面向华裔高度聚居的潜在客源市场,举办资源推介会、文化展播等文旅交流活动,强化宣传效果,进一步塑造“寻根中国”的品牌形象,实现品牌价值和市场推广的相互赋能,为市场的持续繁荣打下坚实基础。(吕宁 庞博 作者单位:北京第二外国语学院)
(责任编辑:赵卿)