海南：省旅游协会发布2023年度旅游行业优秀案例
近期，海南省旅游协会发布2023年度旅游行业优秀案例，其中旅游品牌建设、旅游品质提升、旅游宣传推广、文旅融合创新、绿色旅游目的地创新发展共5大类50余个优秀案例正式公布，在全行业树立了一批优质旅游服务品牌。
据了解，三亚旅文集团通过举办中国·三亚天涯海角国际婚庆节、海南国际文创周、海南国际时装周、海岛音乐季、白鹭体育场群星演唱会等各类大型旅游文化活动，提升品牌知名度与影响力。海南南山文化旅游开发有限公司则推出了以“缘起南山·福聚尚膳”为主题的首届三亚南山素食文化节，通过数字化全息光影餐厅的打造，结合中国非物质文化遗产宫廷素斋品牌——“九莲福膳”，为中国传统素食文化和非遗文化注入新的活力，受到了各地游客和食客的广泛青睐。
海南铜鼓岭景区从“海南有个铜鼓岭“、”海南铜鼓岭旅游新标志“、”最美火箭观测点“、”琼东第一峰“等IP方面着手，打造景区品牌及提升景区知名度。海南铜鼓岭景区营销经理莫嘉云介绍：“每年暑期的铜鼓节是景区打造的连续性主题IP活动，已举办三年。其中铜鼓舞表演、小丑嘉年华、铜鼓DIY等互动体验受到市民游客的喜爱。”
除此之外，海南热带野生动植物园结合大数据、互联网、智能化等技术支撑手段打造智慧化园区，推出“互联网＋ ”时代下“动物园游览 ”的 新模式、新业态、新服务、新产品。海野热带熊猫兄弟 IP化身生物多样性保护宣传大使获得旅游市场的认可，创造了门票收入同比2019年增长30%的成绩。
“夏季喝鹧鸪茶，冬季喝诺丽果干水，还有绿皮的农家香蕉，每次到酒店我都能解锁一种海南当地的新特色！”来自广州的王先生入住的琼海博鳌海岛森林酒店，注重通过营造温馨祥和的精神文化家园来提升品牌服务，酒店鼓励员工在家种菜、养鸡鸭鹅等，以市场价卖给酒店，再充分利用当地食材与客人动手制作琼海当地特色杂粮小吃，让游客不仅能欣赏美丽的风景，更能体验当地的风土人情和文化故事，感受海南细致周到的服务。
除了注重满足游客体验之外，提升海南旅游人才专业技能和竞争力也是旅游品质提升当中的关键一环。2023年海南大学与中旅集团海南分公司基于“旺工淡学”旅游人才培养平台，合作开展海南自由贸港特色人才和规模化旅游业人才提升项目。中旅集团海南分公司相关负责人表示，“旺工淡学”项目直击企业人才培养工作的难点和痛点，有利于培养发展免税和旅游行业人才、搭建人才梯队，提升集团海南区域员工整体学历，帮助各企业吸引人才、培养人才和留住人才。
海南省旅游协会执行会长刘春立表示，此次2023年度旅游行业优秀案例征集工作经专家评审、公示等阶段，评选出助推海南提升创新服务理念和旅游核心吸引力的优秀案例。2024年，协会将在加强组织建设、会员服务、行业自律、规范市场、宣传营销以及人才队伍建设等方面持续发力，推动海南旅游行业高质量发展。
（责任编辑：赵卿）
