今年以来，汉中市文旅市场管理工作牢固树立“安全第一、综合治理”理念，始终把行业安全生产责任扛在肩上，把文旅市场管理服务抓在手上，持续加大监管力度，不断优化市场环境，为全市文化旅游业高质量发展奠定坚实基础。

下发《2023年文旅行业安全生产工作要点》，层层签订安全生产及消防安全责任书，在文旅领域全面开展重大事故隐患专项排查整治2023行动、夏季（冬季）安全生产隐患大排查大整治行动等，系统组织燃气安全、特种设备、玻璃栈道、小型游乐设施、地质灾害防治、A级景区最大承载量等专项整治，深入开展“野景点”“私设景点”、旅游新业态摸排治理，突出抓好汛期、暑期、节假日和重大专项活动期间安全稳定工作，认真组织文旅行业“安全第一课”教育，组织参加全国文旅行业安全生产线上培训，督促指导文旅企业开展防汛减灾、消防安全、应急处突等各类演练。全市文旅领域共排查整改各类安全隐患241个，全行业未发生安全生产事故。

印发《全市文旅系统2023年度“双随机、一公开”监管工作实施方案》并抓好落实。下发《关于进一步加强行业监管规范旅游市场秩序的通知》《关于进一步加强演出市场管理规范演出市场秩序的通知》等，组织开展剧本娱乐场所、大型营业性演出、不合理低价游、导游旗使用管理等各类专项整治工作，做好旅行社奖励落实。完成2022年、2023年导游资格考试，做好导游资格证发放工作，组织参加第五届全国导游大赛。今年以来，全市新审批成立旅行社12家，创建三星级旅游饭店1家，完成360名导游电子导游证网上审批工作。市本级落实“双随机、一公开”抽查计划19次，组织联合检查10次，受理旅游投诉22起，投诉办结率100%，无重大旅游投诉事件。

印发《加强服务质量监管提升旅游服务质量实施方案》，组织开展全市文旅行业服务质量提升暨安全生产集中教育培训活动，督促县区抓好旅游服务质量测评通报问题整改，持续提升文旅市场服务质量水平，汉中“油菜花节一图游”智慧导览服务平台入选全国12个旅游市场服务质量提升典型案例。下发《关于做好2023年文明旅游工作的通知》《2023年文化和旅游市场信用体系建设工作要点》等，积极开展文明旅游示范单位创建、文旅市场信用经济发展试点等工作，石门栈道风景区、洋县长青华阳景区评定为省级文明旅游示范单位，镇巴县文旅系统姚义同志入选全省“文明旅游最美志愿者”推荐名单，城固县入选国家文旅市场信用经济发展试点县区。