近日,文化和旅游部公布了第一批交通运输与旅游融合发展十佳案例和典型案例名单,确定第一批交通运输与旅游融合发展十佳案例10个、典型案例36个,其中我省盘锦市综合客运枢纽入选第一批交通运输与旅游融合发展典型案例。
盘锦市综合客运枢纽依托客运公交一体化打造常规线路加定制线路相融合的旅游产品结构。深化推广"车票+门票""车票+门票+酒店"等交旅融合服务产品。探索向旅客提供交旅融合服务,陆续开通多种复合功能主题旅游线路,以实际行动促进盘锦市交旅融合发展。开通定制旅游专线9条,2023年计划开通20条。依托集团产业链建设综合旅游集散中心。为满足游客旅游需求,促进旅游消费,提高游玩品质,盘锦市客运站整合全市客运枢纽站资源,在鲶鱼租车配备全系5-50座车型20余种、150余台,能满足各类旅游出行需求;推出一系列旅客免费服务项目,让异地游客感受到盘锦热情;在全域旅游服务站设立辽品汇电商专柜,发挥旅客资源优势,助力乡村振兴,激发旅游消费潜能。
延伸服务,打造客运旅游品牌IP。盘锦市综合客运枢纽以“网红”车型,双层城市观光为载体,采用特色公交运营模式,开通“夜市公交”,将市民居住密集区与商业综合体、大型夜市、娱乐广场紧密连接,为市民夜生活提供公共交通保障;采用旅游班车运营模式,与域内热门景区开展异业合作,整合优势资源,共同开发旅游产品推向市场。节假日期间,免费向市民开放景区直通班车。以人为本,营造沉浸式乘车体验。根据乘客“五觉”,全维度打造沉浸式乘车体验。触觉上,座椅及扶手均为软皮包裹。视觉上,车内无卫生死角,整车主题风格装饰,让乘客目光所至,皆是风景。嗅觉上,车厢内定期更换香薰。味觉方面,车内配备饮品及零食售卖机,满足乘客味蕾需求。听觉上,播放与车厢主题匹配的音乐,让耳朵去旅行。异业联合,挖掘客运旅游潜力。开通高铁接驳公交、机场快线巴士,吸引乘飞机、坐高铁的外地游客入盘,拉动旅游消费。创建鲶鱼租车品牌,迎合旅游需求高端化的发展趋势,拓展“定制旅游”和会奖(MICE)业务板块,让旅客身临其境融入到旅行环境中,感受极致出行体验,满足旅客出行对舒适性、私密性、个性化的需求。