5月16日上午，广州市社会组织管理局组织开展第二期“行业协会商会服务高质量发展”媒体调研活动，走进广州旅游协会、广州地区酒店行业协会等社会组织。

打造特色活动项目助力提升文化旅游热度

       广州旅游协会充分发挥桥梁纽带作用，与20余个省市旅游协会签订战略合作协议；承办推出的“粤旅惠”小程序，累计上线产品对应景区、企业约150个，累计销售总金额超2000万元，惠民让利资金与直接拉动销售金额比例约为1:5.3。

       2023年，广州旅游协会开展“广州超级文旅嘉年华/文旅市集”、广州超级文旅达人培养计划等一系列具有持续性影响力的活动和项目,助力推动广州与市内各相关产业跨行业融合发展和国内其他旅游目的地跨区域合作互动。据介绍，“广州文旅市集”全年计划完成200-300场，自3月份启动以来已经举办24场次，覆盖越秀、天河、荔湾、番禺、黄埔五个区六大商圈，客流量超过230万人次。

       打造优质行业服务持续激活市场主体活力

       旅行社、酒店等是旅游行业的重要主体部分。广州旅游行业社会组织相关负责人介绍，该组织密切关注行业动态、政策动向、企业需求，积极为市场主体提供政策、人才培训和行业指引等服务，助力市场主体健康发展。今年2月，广州地区旅行社行业协会制定《关于旅行社落实试点出境团队旅游业务的工作指引》，帮助会员单位更好更快开启出境旅游路线，协会会员单位在全国率先推出多个目的地国家首团。

       “行业人员服务水平关乎游客体验。”广州地区酒店行业协会负责人表示，协会通过培训、竞赛等方式不断增强一线服务人员和管理人员的服务意识和业务专业知识，巩固提升酒店服务水平，以优质的住店体验提升游客来穗旅游体验。

       打造交流合作平台共建良好旅游生态

       广州地区旅行社协会负责人表示，为进一步优化旅游业发展生态，广州旅游行业社会组织积极举办行业交流展会和活动。今年以来，组织会员单位参与20多场外地来穗宣传推介活动、十多场赴省外宣传推介活动，以及组织参与广州国际旅游展览会和“5·19中国旅游日”惠民活动等。

       广州地区酒店行业协会负责人表示，该协会注重加强文旅融合，鼓励广州市文化主题酒店和星级酒店积极打造新型公共文化空间，合理利用文化旅游资源，将图书馆、文化馆、艺术表演等相关元素及内容引入旅游酒店行业，推进旅游产品供给侧结构性改革，不断提升旅游服务质量。