就在4月19日，云南省文化和旅游厅印发了《关于进一步优化营商环境激发文旅市场主体活力的指导意见》。记者4月20日从云南省旅行社协会获悉，作为激发市场主体活力的一项利好，云南推行的2个疫情特设旅游险种已正式上线销售。这是让许多文旅业者增强信心，让广大游客提高出行意愿的好政策。
行程因疫情中断 旅行社及游客可获保险赔付
由云南省文化和旅游厅指导，“云南旅游组合保险”项目针对团队旅游设计、推出，分别为“云南旅行社责任保险附加疫情‘熔断’行程取消损失保险”和“团体意外伤害保险附加旅行传染病隔离津贴保险”，均为自愿购买的商业险。两个保险具体是：“云南旅行社责任保险附加疫情‘熔断’行程取消损失保险”为每个行程每人2元，旅游团队行程因疫情而取消，所产生的交通、食宿等基本费用的损失部分都在赔偿范围内，退团单人赔付金额不超过5000元，单个行程赔付金额不超过20万元。“团体意外伤害保险附加旅行传染病隔离津贴保险”根据旅游团队行程时间，分为15天以内每个行程每人2元、超过15天每个行程每人4元，旅途中的团队游客因疫情被集中隔离，所产生的隔离、检测等费用都在赔偿范围内，隔离赔付津贴为200元/天。
此次新增设的保险，旅行社可分别在旅行社责任险和意外险的基础上选择附加购买产品。“团体意外伤害保险附加旅行传染病隔离津贴保险”根据旅游团队行程时间，分为15天以内每个行程每人2元、超过15天每个行程每人4元，旅途中的团队游客因疫情被集中隔离，所产生的隔离、检测等费用都在赔偿范围内，隔离赔付津贴为200元/天。此外，旅行外中的导游、领队等工作人员同样可以购买该保险。
云南多家旅行社表示疫情险有利市场和企业
从部分组团社了解到，目前全国跨省旅游还不具备大规模开展的条件，许多省份的疫情管控比较严格，即便是来云南旅游之后，也要面临隔离等措施，但是一旦防控措施有所放开，那么这两项保险将对旅行社承接游客增加了极大的信心。云南锦爱旅游集团有限公司董事长朱洪应介绍，一般情况下，预定行程取消或中止，旅行社需要承担机票、火车票、预定酒店的损失，如果目的地不能停留，旅行社还必须尽快组织游客购票返回，这些费用在旅游费用中占了相当大的比重，对旅行社来说，损失严重，有了新增保险，这些情况下产生的损失都可以用行程取消险来承担。朱洪应认为，相比原有解决安全问题的旅游组合险，新增的两项保险解决了企业与顾客之间的矛盾冲突问题。朱洪应告诉记者：“以前游客旅游过程中因出现‘时空交集’的情况需要隔离，因隔离费用需要游客自己买单和旅行社发生矛盾纠纷。游客认为这是旅行过程中出现的问题，隔离费用应该由旅行社来承担，疫情属于不可抗力因素，在这个过程中，游客和旅行社都是受到疫情影响的两方，谁来为此买单都不公平，有了保险之后，充分化解了这个矛盾。对旅行社来说，花小钱保住了自己的品牌，保险买得很值，旅行社是非常乐意的，对顾客来说，他们的出行也多了一层保障。”
丽江雅途旅行社负责人表示：旅行社业务从来是千团养一团，意思就是旅游团毛利不高的情况下，团队一旦出现事故，那么旅行社承担的风险是数十倍于利润的，自2010年云南旅游组合险开始运营以来给旅行社的经营增加了保障，如今在疫情的大环境之下，云南再推出疫情保险，分别从行程取消和游客隔离两方面，给予旅行社了信心，能够更好的考虑拓展业务。云南万合旅行社负责人表示目前，地接社还是以购买责任险和意外险为主，“熔断”和意外隔离险组团社相对买的需求更大。天循旅行社柴总表示已经开始购买保险了，觉得对业务开展挺好的。昆明飞翔国旅的非祖洪先生表示保险能够赔付，对旅行社来说肯定是个好事情，至少能够避免损失、和客人的扯皮等矛盾问题。
疫情险更利于大型会奖团队游
近几年大型的会奖旅游、微商团队等是云南部分旅行社业务主营业务，此类经营者对于疫情防控政策就特别关注。西双版纳众顺假期旅行社相关负责人表示，众顺假期目前主要做的就是会议团和渠道团队，这种类型的团队一旦遇到疫情影响，旅行社损失和压力就会非常大，所以这两个云南旅行社疫情组合险的推出，对大型团队的保障是很有力的。特别是大交通的机票、动车票和酒店的预订房间，为旅行社分担了压力。以往旅行社想要在疫情突发时候为了减少机票和房损，需要提供的文件材料等因为各地疫情防控情况不一致，往往很难减少损失，但是云南有了旅游的疫情组合险，将会更加有利于业务的承接让旅行社业者更有信心。
外地游客表示欢迎
上海的田先生表示：目前情况来看对云南旅游挺好，如果他来云南旅游的时候，旅行社能购买这样的保险就更加安心。四川德阳的赵先生也表示对云南旅游是好事啊，现在出行不确定性和风险都太高，很多普通家庭的出行欲望受阻明显。如果有类似的政策，出行干扰会小很多。
市场还未完全打开 疫情险还需后续检验
云南省旅行社协会会长赵家骍介绍，受疫情影响，跨省出游或长线出游人数较少，目前云南省内旅行社主要开展受疫情影响较小的省内游业务，旅行社购买新增保险的意愿不强。“疫情的不确定性让旅行社经营者选择观望的同时，也在一定程度上影响了游客的出游意愿。新增的两个特设险种实际上是在为旅行社和游客兜底出行风险，给了旅行社和游客安全感，一定程度上能够提振旅游市场消费信心，激发市场活力。”赵家骍认为，随着疫情防控形势的好转，跨省游业务逐步恢复后，游客的出游需求增加，旅行社购买保险的意愿会增强。
