近日，黑龙江省文化和旅游厅印发加强旅游服务质量监管提升旅游服务质量实施方案2022年工作要点，从7个方面、32项重点任务、40条具体举措，强化落实2022年全省旅游服务质量监管和提升工作。

      实施旅游服务质量监管、提升旅游服务质量，是文化和旅游部和省委、省政府的重要决策部署,是推进龙江旅游高质量发展的重要基础保障。黑龙江省文化和旅游厅坚持把旅游服务质量监管和提升工作，作为推动地方旅游业高质量发展的重要内容，加强组织领导，健全工作机制，加强部门间统筹协调，督促指导各地、各部门旅游服务质量任务落实和考核工作。建立健全旅游服务质量监管和提升制度体系，完善旅游质量安全风险评估等制度。加快旅游质量信用体系建设，推进旅游信用管理。建立旅游服务质量评价体系，推动形成旅游质量目标管理长效机制。充分利用传统媒体和新媒体，加强旅游服务质量监管和旅游服务质量提升的宣传工作，引导广大旅游企业、从业人员主动落实服务质量提升要求，积极参与质量强省建设,鼓励人民群众献言献策，监督支持工作落实，为质量工作开展创造良好社会环境和舆论氛围。