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贵州:开阳县开展“六心行动”打造一流旅游环境
2021/11/12 13:32:19 来源:开阳县委宣传部 [] [打印]

       2021年以来,开阳县以优化旅游环境为抓手,提高游客的满意度,六措并举持续开展“六心行动”,打造一流旅游环境。

  深化“食之放心”行动。加大食品及保健食品欺诈及虚假宣传力度,加强执法检查力度,采取签订保健食品安全承诺书、集中约谈等措施,落实部门监管责任,畅通投诉举报渠道,全力保障消费者权益。 

  深化“住之安心”行动。加快以“水东乡舍”为代表的民宿发展,积极打造建设宾馆酒店、旅游客栈、乡村旅店,增加旅游接待床位数。在旅游行业广泛开展文明旅游志愿服务,进一步规范服务礼仪与服务流程,塑造规范专业、热情主动的旅游服务形象。

  深化“行之顺心”行动。全面加强对道路客运、危货运输、驾驶员培训、机动车维修市场的监督管理,严厉查处各类违法违规行为,全力维护道路运输市场秩序。查扣涉嫌非法营运车辆12辆,已处理并结案涉非车辆11辆,并全部已按期处理完毕。深化“多彩贵州最美高速”暨“平安高速”创建工作,定期组织召开联席会议,形成“一路三方”齐抓共管的管理机制。

  深化“游之舒心”行动。积极开展对A级景区的申报、评审及定期复核工作,加大对景区景点的提档升级力度。提高旅游投诉处理满意率,建立高效的投诉处理机制,用好12345、12315等服务热线以及旅游投诉电话、咨询中心等多样化手段,高效便捷畅通的旅游投诉受理、处理、反馈机制,提高旅游投诉的结案率、满意率。

  深化“购之称心”行动。加强景区门票价格执法检查,严厉查处景区乱涨价或强制捆绑销售等违法违规行为,加强旅游市场综合监管,依法严厉打击无照经营、虚假广告、假冒伪劣、不正当竞争、不明码标价、欺诈宰客等扰乱旅游市场秩序的违法行为。

  深化“娱之开心”行动。积极发展文化演艺事业,鼓励具备条件的重点旅游景区,着力挖掘地方特色资源,积极运用现代科技,引进或自行开发具有民族特色或地域特色的大型旅游演艺项目,打造提升以“多彩贵州风”为代表的高水平旅游演艺品牌体系。(杨光)

(责任编辑:肖丽)