美国《福布斯》杂志网站近日报道称,由于疫情原因,许多国家的旅游业仍然处于停滞状态,探索新目的地对许多人来说似乎还触不可及。然而,尽管现在情况并不理想,但旅行业终将复苏。根据欧睿国际咨询公司预测,亚洲旅游业恢复速度最快。2021年,有5个关键趋势影响着城市旅游,并可能引发更加剧烈的回弹。
为“安全旅行”让路
疫情正促使各国政府制定更具包容性和协作性的旅游战略。随着各国旅行业重新开放,通过区域同行扩展旅行路线已成为发展“安全旅行”的第一步。在国际旅行方面,各城市正在寻求更多的跨国合作,不仅是作为客源市场,也是为了遏制疫情的传播。
旅行从境内开始
由于出境旅游目前仍然受到严重影响,各城市正在重新调整旅游业重点,以发掘国内旅行的潜力。许多地方旅游部门正在为游客提供有针对性的折扣优惠作为鼓励。除此之外,税收减免也可促进国内旅游。
数字化促进和加速旅游业恢复
数字化将是旅游行业复苏的核心。以前,数字化是通过在线平台预订行程的主要部分,各品牌将数字化作为其创新的一部分,以保持在行业中的领先地位。现在,疫情已经使数字技术变得至关重要。除了提供无缝连接的用户体验外,围绕非接触式、可追溯性、智能和虚拟体验的数字技术对于旅游业赢回消费者信心以及提供更安全的旅行方式至关重要。
责任和可持续性,是重塑旅游业的关键
全球旅游业的停滞为旅游机构和旅游目的地提供了一个反思的机会,重新评估其旅游产品和战略显得尤为重要。疫情强调了当前旅游结构的某些方面是脆弱的,并且无法长期维持。人们对大众旅游的影响及其对气候变化的影响也有了更加一致的认识。因此,保护生态系统的重要性正在提升,旅游业应当将可持续性置于复苏的中心。
通过复原力恢复
疫情给旅游部门带来了巨大挑战,诸如Expo2020和东京奥运会等大型活动被推迟或取消。这些大型活动是城市经济增长的重要贡献者,就业和企业发展都依赖于它们。2021年各城市的发展主要趋势之一将是通过复原力来恢复,通过建立对活动运作和安全保障的信心促进大型活动慢慢恢复。