每年的七、八月都是夏季旅游的高峰期，但今年原本火热的暑期游因疫情被迫按下了“暂停键”。近日，记者从在线旅游平台、民宿、旅行社等了解到，受疫情影响，目前旅游业正遭遇大规模退订，暑期旅游恐遭“急刹车”。

民航局下免费退改通知OTA平台退订量激增

8月3日晚，民航局发布疫情期间机票免费退改政策，明确旅客在2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用。通知发布后，大量机票退订订单开始涌向飞猪、携程、去哪儿等各大OTA平台。

去哪儿网数据显示，8月4日8点左右，平台瞬时退款申请量已经达到平时10倍以上，已经超过2021年春运的退订量；据航旅纵横8月4日18:35左右的数据，当日取消航班量达7024，是历史同期取消量的3倍多。

房客接连退订 民宿全款退单损失惨重

“不好意思啊老板，等疫情结束了，再定你家”、“没有问题，直接申请协商退款就可以，现在紧要关头保护自己最重要，来日方长，有机会再来玩。”回复完又一条游客的退订微信，扬州的民宿老板游女士无奈叹了叹气，“这两天扬州疫情突然吃紧，搞得大家都不敢来了，7月底预订的一些单子这两天都退的差不多了，特殊时期，我们也理解房客，来退的都给退了全款。”

很多消费者因为疫情推迟或取消出游，致使旅游订单也大量退订。游女士告诉记者，去年因为疫情损失不少，坚持到现在眼看着刚有点好转，这波疫情的突袭始料未及，将再次给他们民宿行业带来又一记重创。

文旅部加强监管旅行社按下“暂停键”

8月3日，文化和旅游部再次发布全面加强疫情防控的紧急通知，提出进一步加强旅行社业务监管，明确旅行社不可组团前往高中风险地区旅游，不能承接高中风险地区旅游团队，不得组织高中风险地区游客外出旅游。未出发的旅游团队必须立即取消或更改旅游行程；已经在当地的旅游团队，必须暂停在当地的旅游活动。

眼下，不少旅行社正面临大量退团。“原本就指望着今年暑期旺季能给力一点，这下又无望了。”南京某旅行社从业者蒋先生坦言， 这波疫情让他损失惨重，这两天旅行团退团的人很多，公司计划和即将出发的团全部暂停取消，大量客户退单正在加急处理。