为全面提升我省星评员队伍的整体素质和业务技能,更好的为“打造国际生态旅游目的地”储备人才,夯实基础。5月27日至29日,全省星级评定员暨创评文化主题饭店、旅游民宿标准化建设培训班在刚察蕃域酒店开班。省文化和旅游厅党组成员、副厅长扎西参加会议并讲话,各市州文旅部门分管领导、星评业务骨干及省部分高星级饭店职业经理近70人参加培训。
扎西指出,星评工作事关星级饭店管理的“进退”机制,事关为人民群众提供高质量保证的旅游住宿产品,事关人民群众对旅游住宿业服务的满意程度,各参培学员要珍惜学习机会、严肃学习纪律、注重学习实效,把星级评定优质的服务理念贯穿到我省文化旅游发展建设中,一是学以致用。主动适应新业态需求,坚持用知识武装头脑、用理论指导实践、用标准推动工作的学习态度,端正学风,做到学思贯通,知行合一;二是融会贯通。要激发学习动力,不断钻研国家星级饭店评定标准,提高自身专业能力,在帮助自身企业优化管理与服务的同时,提升培训实效、增强学习自觉性、努力提高工作实战能力;三是按标宣贯。将星评工作纳入旅游住宿新业态标准制定和推广中,坚持举一反三,把星评知识用于引导和规范文化主题类饭店、旅游民宿、特色文创产品设计研发中,培育一批具有青海地域特色鲜明的文化主题旅游饭店、绿色饭店、旅游民宿。
期间,国家级星评员余海明、刘尚宁分别对《旅游饭店星级的划分与评定(GB/T14308-2010)》进行了详细讲解,并就必备项检查表、设施设备评分表、饭店运营质量评价表打分项进行逐一解读。蕃域酒店、金世界摄影文化主题饭店、海晏半坡温泉旅游民宿、文伽牧场代表分别作了创评经验分享,同时与会学员参加了培训班理论考试,并分成三组进行星评现场模拟打分。
