进入9月，阿拉善盟迎来旅游旺季，为充分做好A级景区游客接待各项准备、提升管理水平,促进服务规范化，我局提早部署，深入A级景区，主动帮助做好旅游旺季游客接待准备工作，进一步夯实A级景区服务质量与安全管理。

       一、提升服务质量 

       我局指导A级景区坚持以游客为本，优化游览秩序、完善游览设施、丰富服务内容、提升管理水平，落实景区服务标准规范。一是硬件方面：全面自查和落实各类旅游接待设施设备的运行质量，加强游客中心、停车场、旅游厕所等功能设施的维护管理，保持景区内公共服务设施齐备、完好、满足旺季游客需；规范景区内承租单位的统一管理，做到证照齐全、质量合格、明码标价，维护景区内良好的经营环境，确保高质量、高水平完成旺季旅游景区接待服务工作。二是软件服务方面：强化服务意识，严格执行景区质量等级标准，关注游客体验，建立游客服务评价反馈机制，积极开展游客满意度调查，认真、及时、有效处理游客投诉；组织旺季动员和一线员工再培训，通过开展岗位练兵、服务竞赛等活动，强化服务人员在职业道德、礼节礼貌、仪容仪表、服务技能、服务规范等方面的培训工作，确保A级景区旺季接待服务质量和水平。   

       二、做好安全保障 

       我局通过开展安全检查，强化A级景区安全防范意识，落实安全主体责任，始终把安全工作放在首位。一是进一步完善安全规章制度，建立高峰期和恶劣天气条件下的应急预案和紧急救援机制，确保各项预案和机制的针对性、有效性；二是设立医务室，与附近医院签署紧急救护协议，公布救援电话做好疫情防范工作；三是加强沙漠越野车辆、骑马乘驼、大型游览游乐设施、游船的安全管理，加大安全巡查力度和密度，全面排除安全隐患，并在危险地段设立安全警示标志；四是强化餐饮食品卫生安全管理，全面落实食品安全操作规范；五是加强对员工和游客的安全教育，提高安全意识和应急能力，切实做好游客的安全保障工作。 

       三、加强监督管理