今年7月起,盘锦市文旅广电局为全市旅游从业人员持续开展文明旅游及诚信教育宣传服务活动。活动开展以来，盘锦市导游行业从业人员的综合素质和业务能力得到进一步提升。 

  活动包括线上“云课程”培训和线下现场讲座。其中，“云课堂”课程主要采取视频形式。视频时长约15分钟，课程内容短小精悍，针对导游工作知识点、能力点等，通过案例分析等方式进行有针对性地讲解。在线课程1100余个，内容涵盖导游工作主要方面。培训内容包括政策法规、旅游安全、突发事件应对和文明旅游服务等4个方面。要求每个方面每名导游应选择不少于两个课程进行观看学习，其他内容为选修内容，由导游自主选择学习。每名导游共可学习不超过20个课程，累计学习时约5小时。 

  现场讲座形式灵活，由高校旅游专业讲师和盘锦市文旅广电局相关科室组成的讲师团分头赴市各景区和旅行社，根据景区实际特点和市旅游工作相关意见，对旅游从业人员进行指导。导游词中增加了不少新内容，例如在引导游客文明旅游方面，行前说明培训、行中提醒引导、返程总结提高，及时劝阻游客不文明行为成为“必加项”。