5月29日上午，济南旅游啄木鸟“护航行动”第三站走进济南老商埠景区。来自济南市、市中区文旅主管部门、大观园街道、老商埠景区、旅游啄木鸟志愿服务队等近百名志愿者、市民代表，通过传唱《文明旅游三字经（战“疫”版）》、宣传优化营商环境法律法规、巡访旅行社、巡访文保单位等文旅行业单位防疫工作、举办“防疫情·促发展——旅游纠纷人民调解在行动”主题宣传等活动，为文旅行业实现“疫情防控+产业发展”两不误保驾护航。

当前，国内疫情已得到有效控制，文旅市场消费需求出现恢复性增长。济南市相关部门对发挥旅游啄木鸟志愿服务品牌作用助力产业复苏、通过人民调解处理涉疫旅游纠纷等做了明确规定，以通过“志愿引领+全民参与”的方式为文旅产业复苏营造良好社会环境。

通过摆放展板、发放资料、现场宣讲等形式，志愿者开展了“宪法”“一法一条例”（《旅游法》《山东省旅游条例》）和“优化营商环境”法制宣传活动，回答市民游客的相关法律咨询，提供法律援助服务，宣传文旅行业优化营商环境的举措，以多种形式推动市民游客尊法、学法、守法和用法。

“文旅防疫百日巡访”活动是此次主题行动的“重头戏”，济南旅游啄木鸟兵分多路，开展“护航行动”。一路旅游啄木鸟对老商埠片区开门营业的部分旅行社、书店等进行了巡查，对照“是否建立防控制度预案”“是否备足防疫物资”“是否按要求开展旅游业务”等内容逐项检查，并一一在《文旅行业单位复工复产巡察记录》进行登记。旅游啄木鸟的文保志愿专员们主要巡查了张采丞故居等文保单位的防疫和文物安全措施落实情况。还有的志愿者在老商埠景区广场向游客和市民演说《文明旅游三字经（战“疫”版）》《扫黑除恶三句半》。活动现场还开展了“助力文明旅游，展示文明城市”万人签名活动。

 此外，济南旅游啄木鸟老商埠工作站和济南市旅游纠纷人民调解委员会驻老商埠人民调解工作室在活动现场挂牌成立。据了解，作为济南文旅行业享誉全国的知名公益品牌——“济南旅游啄木鸟”，以创新的理念和模式，为提升济南志愿服务水平、营造良好文明旅游氛围做出了巨大贡献，成为新时代省会济南一张崭新的城市公益名片。