2020年清明假日期间，受新型冠状病毒疫情影响，我州假日旅游市场相比去年较为冷清，按照州委州政府和上级主管部门省文旅厅的各项工作安排部署，全州各级文体广电旅游部门加强调度，采取各类工作措施，在积极抗击肺炎疫情的同时，全力做好假日旅游工作，确保假日旅游市场安全有序。

       一、复工复产情况

经初步统计，截止目前全州A级景区已开放65个（5A级景区1个，4A级景区14个，3A级景区50个），因镇远高过河景区（3A）作为疫情隔离点无法对外开放，其他各大景区已全部开放。

截止目前全州星级酒店已开业28家，开业率84.85%；截止目前全州旅游车队已开业22家，开业率91.67%。由于旅行社不能接待外省游客导致省外客源大幅减少。

       二、清明假日旅游市场运行基本情况

经汇总全州各县市上报数据初步测算，2020年清明假日4月4日至4月6日，全州累计接待游客 90.01万人次，其中接待过夜游客18.59万人次，累计实现旅游综合收入7.51亿元。

——主要景区接待情况：全州纳入全省重点监测的13个旅游景区（点），2020年清明假日期间共接待游客57042人次。其中接待游客达1万人次以上的景区有1个，丹寨万达小镇景区接待游客16823人次；接待游客达5千人次以上的景区有3个，镇远古城景区接待游客9730人次，雷山西江千户苗寨景区接待游客7058人次，从江岜沙景区接待游客5535人次。

——旅游饭店接待情况：全州纳入全省监测的重点旅游饭店共19家，2020年清明假日期间，其中凯里半山酒店和从江奥悦酒店平均出租率达60%，黄平中央明达酒店和施秉德顺大酒店平均出租率达50%，施秉杉木河酒店和黎平厚德南泉山大酒店平均出租率达40%。

       三、旅游交通客运情况

根据交通部门提供数据显示，2020年清明假日期间全州公路客运进出站10541 趟车次，运送进出站旅客114518人次，实现客运收入696.75万元；根据铁路部门提供数据显示，清明假日期间全州累计发送旅客62356人次，到达旅客72065人次，实现客运收入860.7万元，其中高铁发送旅客37853人次，到达旅客43617人次，实现客运收入666万元。

       四、清明假日工作组织情况

2020年清明假日，为确保假日旅游市场平稳有序运行，全州各级文体广电旅游部门强化有关工作部署，加强旅游市场监管，认真做好节日期间各项旅游安全生产工作，着力提升旅游服务水平。

——提早安排部署。清明节前，按照州委州政府和省文旅厅关于清明假日期间产品供给、活动组织、安全监管、应急值守等相关工作的安排部署，州文体广电旅游局及时下发相关假日旅游工作通知至各县市文体广电旅游部门，提出明确要求，压实工作责任。

——严格应急值守。假日期间，全州各级文体广电旅游部门强化严格执行24小时值班和领导带班制度，强化岗位责任，确保应急信息报送、旅游投诉渠道畅通，各旅游服务接待单位和旅游从业人员全力保障，努力做好服务，同时认真进行各类指标的旅游数据统计工作，全面掌握辖区内旅游运行动态，对紧急重大情况准确记录、快速报告、及时处理。

——强化安全监管。假日期间，全州各级文体广电旅游部门认真到景区景点旅游区及旅游经营场所开展清明节旅游安全、疫情防控、清洁卫生、服务设施等综合检查，发现问题及时纠正解决，保证了清明假日期间旅游经营场所的环境卫生和旅游安全。

——加强信息发布。节前4月1日，省文旅厅组织召开贵州省推进乡村旅游复苏暨“放飞心情乡村游”启动仪式,我州在凯里云谷田园景区设分会场，同时举办了黔东南州2020年文化旅游宣传营销启动仪式，推出一条黔东南州乡村旅游深度游线路。清明假日期间我局及时在州文体广电旅游局官方微信公众号公布全州各大旅游景区景点开放情况及相关旅游景区购票、入园流程，为游客提供便利。

——加大线上宣传。我州联合抖音APP完成镇远古城景区、西江千户苗寨景区、肇兴景区进行视频录播，并在官方抖音号上对镇远古城景区进行在线云直播；在新华网【“疫”后花开 迈向诗和远方】专题报道大美黔东南康养旅游，该报道受到新华网网友的高度关注，截止目前浏览量已超百万；根据省文化和旅游厅与省广播电视台的合作，完成“春暖花开游贵州”公益宣传活动；指导各县市开展好与黔东南交通广播FM89.8频道《开心方向盘》栏目的合作，进一步挖掘全州各县市文旅亮点，大力宣传“中国聚宝盆·大美黔东南”文化旅游品牌。