17日，据云南省新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会(第九场)消息，截至2月16日24时，云南省累计安置游客42493人，其中，湖北籍游客达5816人。目前，全省各地集中安置酒店的游客健康状况良好。

据了解，疫情发生后，云南省文化和旅游厅于2020年1月26日下发通知，要求各州市指定酒店妥善安置滞滇游客，进行集中的安置。

1月27日，云南省向社会公布了首批38家定点安置酒店的信息，截至目前，指定安置酒店数量已经增至187家。在公布指定酒店的同时，云南省还公布了全省16州(市)和129个县(市、区)游客咨询服务电话，以方便游客联系求助；并发布了《告湖北游客书》，派出工作人员，四处寻找分散在各处的滞留游客，把他们引导到指定安置酒店。

据悉，在安置游客过程中，除解决好游客食宿问题外，云南省还提供健康咨询服务。每天登记、统计、上报游客安置情况，免费开展健康巡查，提供测体温和健康咨询服务，实施安置酒店、安置场所消毒，向入住游客分发口罩，防止交叉感染；加强与游客沟通，做好心理疏导。各地文旅部门的工作人员主动加入滞留游客微信群，及时了解和解决游客遇到的困难和问题；营造宾至如归的生活环境。这些工作包括免费为孩子提供寒假作业、赠送玩具，为大人免费送书送报、帮助购买生活用品、药品，开展“暖心元宵节”活动等；减轻游客的经济负担。云南省号召安置酒店积极响应物价部门、旅游部门和饭店协会要求，以低于春节前的客房价格和餐食标准接待滞留游客，不额外增加游客负担。对部分困难游客，云南省不少州(市)还采取了免费的措施。