这个春节,景区关停,活动取消,很多文旅人不再是导游、酒店员工、景区解说员,而是坚守在防疫一线的“战士”。
“心里害怕,但我不留下谁留下?”
“待到春暖花开时,去见你想见的人,做你想做的事吧。”城市便捷酒店湘乡店店长蒋春燕在微信朋友圈写下了这样的文字,从正月初二开始,至今她已经10天没回家了。
1月29日,酒店接待了第一批湖北籍客人入住,为做好疫情防控,蒋春燕和酒店老板逐一为客人上门送盒饭。1月31日,一位湖北客人有发热症状,大家高度紧张起来。在疾控中心和医护人员帮助下,发热客人被带到医院观察。作为店长的蒋春燕,此时压力很大,万一留守的工作人员不愿意上班怎么办,酒店还有十来名客人要招待。令人感动的是,两名前台工作人员和客房主管留了下来,他们决定并肩作战,让湖北籍客人在这里安心生活。两天后,发热的湖北籍客人排除新冠肺炎感染,又回到了酒店,这时大家才放下心来。“说不怕是假的,但我不留下谁留下呢?”从事酒店管理工作多年,蒋春燕第一次接待这样一批特殊客人,她说,这是己自的工作,也是自己应尽的义务。
防疫期间,湘潭市共有5家定点接待疫源地客人的宾馆,分布在5个县(市)区。这些酒店每天为客人提供免费食宿,医护人员每天上门测量体温,酒店还制定了一系列标准的消毒和防控措施。截至2月7日11时,湘潭市各定点酒店共入住湖北籍客人42名,暂无发现疑似患者。湘潭酒店人用他们的坚守,为湖北籍客人提供了一个温馨的家。
闲不下来的旅行社人
“这个春节,我们旅行社一直在忙着停团、退团、买口罩。”乐游旅游板塘营业部负责人吴艳芳告诉我们。从1月24日开始,他们旅行社就一直陆续在办理退团手续,目前已基本办理完毕。但是这段时间最忙的“业务”还是买口罩,吴艳芳闲不下来,她看到很多基层干部在一线忙碌,口罩等防护物资紧缺,她就开始联系在国外的导游和在国外生活的朋友。
1月28日中午,吴艳芳早早来到长沙黄花机场,接从国外带团回湘的朋友带回的1200只口罩。两天后,她再次来到黄花机场,接回了从越南带回的2500只口罩。她将这些口罩送给了防疫一线的基层干部,以及村上没有口罩的村民。吴艳芳说:“虽然口罩数量不多,但能保障一线工作人员的安全和健康,我会继续寻找能从国外带回口罩的同行。”
这几天,湖南桑悦思国际旅行社负责人朱日晖也在忙着从国外采购口罩。1月27日,她从个人账户上转出20万元用于购买口罩,原本计划全部捐给湘潭市防疫一线,但购买的第一批25000个口罩被外省政府拦截征用,于是她只好马上安排从俄罗斯购买第二批口罩。朱日晖说:“只希望大家都安全度过这段特殊时期。”
1月29日,湘乡市旅游协会在内部微信群里发起向医院捐赠防护用品倡议,大家第一时间响应,数十分钟就筹集了33500元,交当地政府统一采购防护物品。
在疫情时期,旅游业备受冲击,他们正面临着短期“失业”,但文旅人用自己的方式支持家乡和国家,正如吴艳芳所说,“这是责任,更是义务。”
在最美的风景里吹响“青春号”
疫情发生,湘潭市紧急关停旅游景区,各景区积极配合,及时采取防护措施,劝返游客,有效遏制了景区内病毒传播和疫情蔓延。
1月24日,彭德怀纪念馆景区召集“青春号”志愿者服务队,11名平均年龄35岁的志愿者迅速集结,他们不计报酬,参与战“疫”。春节期间,他们或坚守在景区,或值守在杨嘉桥收费站出口,为来潭人员测量体温,宣传防疫知识。
正月初二,来自广州的一家人特地来到彭德怀纪念馆瞻仰,一开始看到景区关停,情绪激动,经过工作人员耐心解释和劝说,最终表示理解。连日来,彭德怀纪念馆劝返游客100余批次,同时与馆内求是楼酒店劝阻近50桌酒席。
连日来,像他们一样坚守在“无人”景区的保卫者还有许许多多。疫情期间,湘潭全面关闭A级景区和文化场馆,但文旅人仍坚守岗位上,为防控疫情积极作战。他们承诺,待到春暖花开时,这里依然有最美的风景。