在春节即将来临之际，平顶山市文化广电和旅游局发布“春节游客出行提示”，提示广大游客：一定要注意旅行安全，特别是乘车(船)安全、游览安全、食宿安全等，确保出行更加顺利、旅游体验更有品质。

  一、行前准备

  选产品、签合同、买保险。游客要选择有资质的旅行社，选择适合自己的旅游产品，拒绝不合理低价游，避免因贪图便宜而上当受骗。一定要与旅行社签订旅游合同，尽量购买旅游意外险，做到维权有据、意外有保。

  密切关注出行相关信息。出游前请密切关注旅游、外交、交通、气象等有关部门发布的出行提示和旅游目的地景区发布的相关公告，做好必要的应对措施，确保出行顺利、出行安全。

  二、冰雪游注意事项

  事先了解冰雪运动场所的软硬件设施和社会评价，选择安全设施齐备的滑雪场、滑冰场。在参加运动前购买医疗和意外伤害保险，备足御寒衣物，挑选合适的运动设备，初学者应聘请教练给予指导。运动前要做好热身，根据自身能力，选择对应滑雪水平的滑雪道活动，切勿盲目挑战高难度滑雪道。

  三、自驾游注意事项

  出游前，应密切关注旅游目的地的天气变化，做好防寒保暖、道路救援等充足准备工作，全面检查车辆情况，消除安全隐患。行驶途中，要遵守交通规则，不疲劳驾驶、饮酒驾驶，路遇冰雪、雾霾、暴风等恶劣天气，安全第一，冷静应对，必要时应及时向有关部门求助。提前订购的景区门票、酒店等，如无法按时消费，可及时变更或取消，切勿着急赶路，超速行驶。

  四、文明旅游提示

  游客出行要遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》，树立文明出游意识，维护环境卫生，遵守公共秩序，保护生态环境，保护文物古迹，爱惜公共设施，做遵守公德的旅游者。出境旅游时，遵守目的地国家和地区的法律法规，尊重当地宗教和民族习惯，举止得体，注重形象。

  五、合理维权提示

  游客在旅游途中发生纠纷时, 旅游者应冷静应对，及时与导游、领队和组团社进行沟通，理性合理维权，通过协商采取积极补救措施处理，不宜通过过激行为扩大事态或激化矛盾。协商不成或一时无法解决的，注意留存、保管好相关证据材料。待安全返程后在投诉时效内(合同结束后90天内)进行反映投诉。

  平顶山市文化广电和旅游局投诉电话:0375-2884444

  地址：湛北路72号院平顶山市文化市场综合执法支队东楼旅游质监所、旅游执法大队。