2020年春节将至，池州市文化和旅游局发出一份春节出游的温馨提示。

选择参团旅游的游客，务必留意组团社的资质。出境旅游要选择具有出境旅游资质的旅行社，赴台湾地区旅游要选择具有组织大陆居民赴台湾地区旅游业务资质的旅行社。

签订正规的旅游合同。游客在随团出行前，务必要与旅行社订立书面旅游合同，通过电话或微信报名的，也要签订电子旅游合同，对于拒绝签订旅游合同或者以各种理由推脱的，旅游者要及时报告旅游行政主管部门进行查处。

警惕低价旅游陷阱。游客在选择产品线路时，切不可贪图便宜参加低价旅游团。要对旅游产品的品质、服务口碑和价格进行综合考量，不盲目选择低价团，自觉抵制“零负团费”及“不合理低价”。购买贵重商品时切莫轻信推销员推荐，需要慎之又慎，购物要索取发票并留意公章是否有效（现金收讫章无效），以备退货之用。

提高安全防范意识。春节期间，出游人数集中，热点景区游客量大，人流车流相对密集，广大游客应提高人身财物安全意识。一是做好行程规划，注意天气变化，寒潮低温天气时路面有可能结冰从而导致车辆失控，出游前对车辆进行保养，保障行车安全；二是留意导游或景区安全提醒或提示，个人证件、钱财及贵重物品随身保管好；三是参与灯会、庙会、逛花市等人流密集活动时，要遵从相关安全规定，如遇突发情况要镇定，防止踩踏事故发生。

建议购买旅游保险。外出旅游可能会遇到人身伤害、财产损失、罹患疾病等情况。为最大程度降低意外风险，建议游客在出游前购买人身安全、意外伤害、医疗救助等方面的必要险种。

争做文明游客。游客出游时要遵守我国及相关目的地国家（地区）的法律法规，拒绝参加黄、赌、毒等违法违规和不文明活动。旅游行程中要遵守团队纪律，听从导游（领队）安排，自觉做到讲文明、知礼仪、重礼节、懂礼貌，不乱刻乱画、随地扔垃圾，争做文明游客。自驾出行要文明驾驶，塞车时不占用高速公路应急车道，不乱扔垃圾。到寺庙进香要遵守寺庙规定，文明燃香，文明礼佛。

依法依规理性维权。游客在旅游途中遇到困难，可以向随团导游（领队）、景区、当地旅游部门寻求帮助。出境游时，也可拨打“12308”外交部服务热线向当地使领馆求助。发生纠纷时，旅游者应冷静应对，及时与导游、领队和组团社进行沟通，理性合理维权，通过协商采取积极补救措施处理，不宜通过过激行为扩大事态或激化矛盾。协商不成或一时无法解决的，注意留存、保管好相关证据材料，安全返程后向相关行政管理部门反映。

全国旅游服务热线：12301；池州市旅游投诉举报电话：0566—2088372。

新安晚报 安徽网 大皖客户端记者