按照文化和旅游部关于“体检式”暗访行动的有关部署,重庆市文化和旅游发展委员会紧紧围绕市场管理重点难点,聚焦群众关注热点痛点,组织人员多轮次深入一线暗访、全程参与调查研究、深入挖掘问题症结,持续开展专项整治行动,市场秩序不断规范。

       近三个月,全市两级执法机构出动执法人员1.76万人次,检查各类经营单位7000家,责令改正92家次;受理各类投诉269件,立案调查198件,办结案件289件,办结率100%;发出警告158家次,累计罚款108.4万元。

       一是开展文化经营场所明查暗访。重点对互联网上网服务营业场所、歌舞娱乐场所、游戏游艺娱乐场所开展专项执法检查,检查文化娱乐经营单位近5300家次,办理案件259件,其中涉及互联网上网服务营业场所153件,查处互联网上网服务营业场所违规接纳未成年人10起;涉及歌舞娱乐39件,查处歌舞娱乐场所违规接纳未成年人5起;游艺娱乐场所8件,其它19件。

       二是开展旅游市场专项执法检查。由委领导带队,对“不合理低价游”及非法经营旅行社业务、不签合同或签订虚假合同、擅自改变行程等突出问题开展暗访50余次。协同有关部门累计检查督导旅行社(分社及服务网点)、A级景区等旅游企业1150家次,检查督导旅游团队、导游领队500余次,办理违法线索61条,暂停或者取消出国(境)旅游业务经营资格2家次,责令停业整顿9家次,暂扣或者吊销导游证2家次,吊销旅行社业务经营许可证3家次。

       三是开展热门景区景点专项整治。组织开展针对磁器口、渣滓洞、南山一棵树等热门景区景点“串串”、无旅游从业资格人员、“黑车”欺客宰客的明查暗访和专项整治行动,严厉打击破坏和扰乱社会治安秩序的不法行为。组织开展全市旅游厕所的明查暗访,督促景区对损坏的设施设备及时进行维修和更换,加大保洁力度,营造清新干净的如厕环境。主城区旅游环境不断优化、市场秩序不断规范,整治工作取得明显成效。

       接下来,重庆市文化和旅游发展委员会将对照文化和旅游部两轮“体检式”暗访评估情况通报的问题和近期明查暗访发现的问题,举一反三,采取更加有效的整治措施和更加严格的执法力度,督促经营企业和景区逐项抓好整改落实。