“五一”小长假即将到来，厦门市文化和旅游局特别提示广大市民和来厦游客要提高安全防范意识、谨防旅游消费陷阱、维护自身合法权益。

  一、选择正规旅行社。市民参团旅游应选择持有旅游行政管理部门颁发的旅行社业务经营许可证、市场监管部门颁发的营业执照的合法旅行社。报名前，务必现场查验上述证照等资质证明材料；到旅行社门市部报名参团的，还应查看是否持有门市部营业执照。需要提示的是，旅游价格高低直接影响旅游硬件服务标准和项目内容的差异，因此建议不要盲目追求低价，应自觉抵制“零负团费”及“不合理低价游”，增强风险防范意识，对于以“买保健品赠送旅游”“加油送免费旅游券”等名义招揽组织的旅游活动要提高警惕，拒绝参加，以防掉入“旅游购物陷阱”。

  二、签订规范合同。游客在随团出行前，务必要与旅行社签订旅游合同，合同中应列明旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及标准以及旅行社统一安排的游览项目的具体内容和时间。并且在缴纳团费时，首选汇入该旅行社的对公账户，索取正规发票。拒绝向陌生人微信付款，不要轻信对方各种承诺，对方很可能存心诈骗且难以找到其本人，将来出现违约情况难以维权。

  三、理性购物消费。不要冲动购物，尽量选择正规商店或管理比较规范的市场购买纪念品，不要盲目听信商家的推荐，不要跟风，不贪小便宜。在只对旅游团队游客开放的场所购物要特别小心，特别是珠宝玉器、乳胶制品、丝绸、菜刀厨具等消费纠纷较多，要谨慎购买，购买商品时一定要三思而后行，看清商品的价格、质量、产地，并索要正规发票等购物凭据。在海鲜大排档用餐，餐前要确认好价格，并保留票据。游客在乘车时不要轻信司机推荐的“老金门游”、“东海域游”、“帆船游”、“专车游”、“厦门一日游””、鼓浪屿旅游和海鲜大排档消费等旅游推荐，防止上当受骗。帆船体验要选择经体育部门备案登记的帆船，不要轻信“散客中心”、“帆船接待点”、“票务中心”和司机的推荐，可自行前往五缘湾帆船游艇码头。

  四、鼓浪屿旅游要提前购买船票。去鼓浪屿请先登录厦门轮渡有限公司官网或官方微信进行查询、购买船票。不要相信他人的“凭动车票可享受政府补贴优惠”以及“绿色通道”、“内部票”等谎言，在所谓的“票务中心”、“散客中心”等购买 “旅游券”或“一票通”；不要相信 “上岛前必须购买岛上景点套票，不然只能在下午才能过渡上岛”的说法。

  五、关注天气变化。根据气象预报，五一期间厦门地区以多云天气为主，期间有雨，最高温度在27℃上下，最低温度16℃左右。现正值季节交替，早晚温差变化较大，市民游客要注意气温变化，带好雨具。

  六、注意旅游安全。节日出行要提前计划安排好行程和线路，避开高峰时段，选择错峰出行，出发前要购买旅游意外险。各类证件和贵重物品要妥善保管。要根据自身的身体状况选择自己能够控制风险的旅游活动，切记不能参加任何有危险或违法违规的活动项目。外出应遵守交通规则，驾车、乘车都要系好安全带，严禁超速、超载、酒后驾车等违法违规行为。乘坐飞机、列车和其他公共交通工具时，应遵有关规定，不得携带危险品、违禁品和其他限制携带物品。

  七、践行文明旅游。增强文明旅游意识，遵守法律、恪守公德、讲究礼仪，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》等文明旅游行为规范，从小声说话、垃圾随手带走、不在公共场所吸烟等小事做起，做文明旅游的实践者、示范者。

  八、依法进行维权。游客在旅游途中遇到困难，可以向随团导游（领队）、旅游企业、当地政府部门寻求帮助。来厦旅游可以向“0592-12345”、“0592-12315”、或组团社所在地旅游投诉处理机构进行投诉。出境游时，可拨打“+86-10-12308”向当地使领馆求助。发生纠纷时,旅游者应冷静应对，理性维权，不宜通过过激行为扩大事态或激化矛盾。协商不成或一时无法解决的，注意留存、保管好相关证据材料。需要特别注意的是，旅游投诉时效为合同结束后90天。?

  节假日期间除了可以去景区景点游玩，也建议游客们去博物馆、美术馆、艺术馆、文化馆、图书馆等文化设施走走，也可以去看一场文化演出、民俗活动，陶冶性情，增广见闻。祝您在厦门有一个美好的假期！