4月10日至11日，省委宣传部副部长余红岚、省文化和旅游厅副厅长陶宏家带队，赴武汉、黄冈市就文明旅游工作开展专题调研。

  调研组先后实地察看了武汉市市民之家大唐国旅文明旅游服务点、中国国旅（武汉）有限公司和黄冈市原野国际旅行社、罗田县旅游驿站、燕儿谷旅游农庄等旅游区点，并分别在武汉、黄冈召开了文明旅游调研座谈会。

  余红岚对武汉、黄冈文明旅游工作予以肯定。她指出，文明旅游是城市文明的重要窗口和阵地。文明旅游工作是一项综合性、系统性工作，需要社会各方面形成合力、久久为功。她对进一步深化文明旅游工作，提出了五个方面要求：一是要进一步增强做好文明旅游的责任感和使命感；二是要进一步开展文明旅游宣传教育，特别是要抓住重要时间节点、重点人群、重点场所有针对性的开展宣传和教育；三是要进一步丰富文明旅游的主题实践活动；四是要进一步推动旅游业服务水平提升；五是要进一步强化行业监管，建立惩戒机制，加强文明旅游的刚性约束。陶宏家强调要加强旅游市场监管，以质量标准为引领，推动文明旅游工作提档升级。

  省文明办、省文化和旅游厅相关处室负责人，武汉市文明办、市文化和旅游局相关负责人，黄冈市委宣传部、市文明办、市文化和旅游局相关负责人参加调研。