贵州：2019年3月旅行社服务质量情况通报表
| 通报时间：2019年3月1日至3月31日 | |||||||
| 2019年3月全省共接到旅游投诉32件，其中投诉旅行社16起，占投诉总量的50%，违法违规线索7条，占旅行社投诉案件的43.75%，立案0起。按投诉对象来划分未达到约定服务标准问题的5起，占旅行社投诉总数31.25%，合同变更和解除问题2起，占旅行社投诉总数的12.5%，擅自变更旅游行程5起，占旅行社投诉总数的31.25%。 | |||||||
| 序号 | 被投诉人单位/个人 | 投诉件数（件） | 主要投诉原因 | 投诉案件数（件） | 违法违规线索（条） | 诉转案立案数（起） | 备注 |
| 1 | 贵州盛世逸游旅行社有限公司 | 3 | 未达到约定服务标准问题 | 2 | 0 | 0 |
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| 擅自变更旅游行程问题 | 1 | 1 | 0 |
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| 2 | 贵州君安行旅行社有限责任公司 | 2 | 擅自变更旅游行程问题 | 1 | 1 | 0 |
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| 擅自拼团转团问题 | 1 | 1 | 0 |
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| 3 | 贵阳中国旅行社 | 2 | 擅自变更旅游行程问题 | 1 | 1 | 0 |
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| 未达到约定服务标准问题 | 1 | 0 | 0 |
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| 4 | 贵州爱游国际旅行社有限公司 | 1 | 擅自变更旅游行程问题 | 1 | 1 | 0 |
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| 5 | 贵州省中国国际旅行社有限责任公司 | 1 | 合同变更和解除问题 | 1 | 0 | 0 |
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| 6 | 贵州亚太旅行社有限公司 | 1 | 擅自变更旅游行程问题 | 1 | 1 | 0 |
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| 7 | 贵阳足步天下旅行社有限公司 | 1 | 强迫或变相强迫购物问题 | 1 | 1 | 0 |
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| 8 | 贵州易程国际旅行社有限公司 | 1 | 未达到约定服务标准问题 | 1 | 0 | 0 |
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| 9 | 贵阳龙行神洲国际旅行社有限公司 | 1 | 未达到约定服务标准问题 | 1 | 0 | 0 |
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| 9 | 贵州百事通旅行社有限公司 | 1 | 未达到约定服务标准问题 | 1 | 0 | 0 |
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| 10 | 龙行神洲旅行社2部 | 1 | 购物退货纠纷问题 | 1 | 0 | 0 |
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| 11 | 贵州富康旅行社有限责任公司 | 1 | 合同变更和解除问题 | 1 | 0 | 0 |
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| 合计 | 16 |
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16 | 7 | 0 |
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（责任编辑：王潇潇）
