张波先后实地察看了徽州古城景区的旅游服务接待中心、购票窗口、游客投诉处理中心，新安江山水画廊的安全警示标志、高峰期游客流量控制预案和齐云山风景区的监控中心、索道安全控制室等，详细了解景区的中秋国庆假日服务管理制度、安全应急预案落实情况、游客投诉值班安排等情况。

      张波要求，要切实增强责任意识，以游客的满意度作为衡量旅游质量的标准，积极完善旅游设施设备，提高服务水平质量，为广大游客营造安全、便捷、舒适、文明的出游环境；要切实增强服务意识，把旅游安全工作做细，从细节入手，提供更具针对性和人性化的服务，特别在解决旅游投诉问题上，工作人员务必要积极主动，在第一时间有效处理，给游客满意答复；要切实增强安全意识，高度重视游客的人身安全问题，时刻关注交通道路信息和水情信息，提前做好安全抢险应急预案、完善隐患排查，进一步细化陆路和水路交通安全防范方案。

      张波强调，要严格执行领导带班和24小时专人值班值守制度，做到早预防、早预警、早处理，防患于未然。将各项安全防范措施落到实处，确保黄山市中秋国庆假日旅游工作平稳、有序、优质、高效。