近日,丽江市旅游市场监管综合调度指挥中心发布旅游红黑榜,一家旅行社、三名导游上红榜,另有两家旅行社及一名无证人员上黑榜。

红榜方面,云南华洋旅行社有限公司因热心公益事业,向贫困地区希望学校捐赠物资而登上红榜。导游和耘帆、和选梅在带团过程中尽职尽责、服务周到、讲解优秀,导游秦丽涛带团过程中尽职尽责、服务热情周到,热心帮助游客找回遗失的钱包,三名导游皆受到游客的来信表扬,也登上红榜。

黑榜方面,古城区华采旅行社有限公司未按旅游合同约定安排导游为游客提供服务;大理畅游旅行社有限公司安排未取得导游证的人员为团队提供服务;鲁茸定主未取得导游证从事导游活动,分别被纳入黑榜。

近期,丽江市旅发委还拿出200万元评选表彰十佳旅行社、百名金牌导游。其中,十佳旅行社每家奖励10万元,金牌导游奖励1万元,并颁发证书。评选表彰“十佳”旅行社和百名“金牌”导游,旨在进一步提高旅游企业及从业人员经营管理水平和服务质量。