为全面贯彻落实党的十九大精神和省委十二届二次全会精神，1月3日上午，省政府召开电视电话会议对冬季旅游市场综合监管工作和"文明旅游龙江行"主题活动进行全面部署。省文明办、公安厅、交通厅、工商局，物价监管局、森工总局和旅游委等15个省直部门负责人，哈尔滨市分管副市长，有关景区、滑雪场、旅行社和星级饭店代表，导游、游客和志愿者代表，中央及地方新闻媒体代表等100余人在哈尔滨主会场参会，各市地副市长、副专员，有关单位负责人，各县（市、区）旅游发展委主要负责人和分管负责人，重点景区、旅行社和星级饭店代表，导游、游客和志愿者代表在各市地分会场参会。会议由省政府副秘书长邢爱国同志主持，省政府旅游联席会议召集人、副省长孙东生同志到会讲话，省旅游委主任锡东光同志在会上发言。

       会上，省旅游委宣读了《"文明旅游龙江行"主题活动方案》，省委宣传部副部长、新闻办主任刘红岩同志对文明旅游工作做出安排，省公安厅等五家省直部门、哈尔滨市以及旅游企业、导游、游客和志愿者代表表态发言。

       省旅游委主任锡东光同志对冬季旅游市场综合监管工作进行了全面部署，强调要按照国务院和省政府确定的“政府主导、属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则，充分发挥综合监管机制的作用，做到监管合力。要聚焦重点区域、重点企业和重点问题，精准发力，提高综合监管质量，尤其是对不合理低价游、欺客宰客、强迫收费等冰雪旅游频发问题要零容忍，坚决予以打击，并公开曝光；通过整治市场秩序、大力查办案件和加强旅游诚信监管，加大综合监管威慑力度；通过强化组织领导、狠抓隐患排查整改、加强应急值守和做好安全提示，确保旅游安全形势稳定。

       孙东生副省长强调，不仅要看到我省旅游业发展取得的积极变化，还要正视存在的问题。近年来，按照党中央国务院和省委省政府的部署，全省旅游系统积极会同各有关部门，在加强旅游市场监管和文明旅游工作、创新工作思路、规范市场经营行为、提升旅游服务质量等方面取得了显著成绩。但是还存在着缺乏思想认识、旅游行业规范化管理和文明服务水平不高、旅游市场违法违规行为屡禁不绝等问题，整治市场秩序任务依然艰巨。

       同时，孙东生副省长要求要全面贯彻落实党的十九大和习近平总书记关于旅游工作系列重要讲话精神，准确认识开展冬季旅游市场综合监管工作和文明旅游的新任务、新要求。省委省政府对旅游市场监管和文明旅游工作进行高度重视，省委书记张庆伟、省长陆昊多次提出要求。在我省建设旅游强省的进程中，要深刻认识创建旅游精神文明的新任务、新要求，围绕文明创建、市场整治、提高质量、狠抓安全四个关键环节，抢前抓早，深入分析，持续推进，在冬季旅游市场监管工作和文明旅游方面取得新成就。