重庆领队在泰遇难及游客受伤事件发生后，国家旅游局高度重视。12月24日，中国驻曼谷旅游办事处主任代表国家旅游局和李金早局长看望慰问了已赶赴泰国的遇难领队家属和受伤游客，并积极协助我驻泰使领馆，敦促泰方尽快查明事故原因。

       连日来，中国驻曼谷旅游办事处按照国家旅游局李金早局长要求，积极联系泰国旅游警察部门和泰国旅游部门，转达国家旅游局关切，希望尽快查明事故原因，并敦促泰国地接社及象园为死者家属进行保险理赔，对受伤游客做好治疗，敦促泰国旅游部门加强对景区、景点等旅游设施安全管理和检查，提高旅游场所安全管理意识。驻曼谷旅游办事处还积极协调我驻泰使馆领事部，请其继续跟进事故调查，敦促泰国警方加快原因调查和事故处理。