为贯彻落实《旅游法》及《旅行社责任保险管理办法》等法律法规中旅行社实施责任保险的相关规定,强化对旅行社责任保险工作的监督管理,确保旅行社在保险到期后及时续保和确保旅游者合法权益,湘潭市旅游外事侨务港澳局于2017年12月20日下午召开了全市旅行社责任保险工作会议。全市各旅行社负责人参加了会议,市旅游外事侨务港澳局副局长方新文出席会议并讲话。
会上,方新文副局长强调:一是要求落实企业安全主体责任。2017年是落实企业安全主体责任年,我们不但下发了文件,制定了清单,并且按照要求,请每一位企业主要负责人手抄了安全责任清单和安全生产承诺书。企业一定要纠正安全生产工作上面热,下面冷,政府热,企业冷,主管部门抓安全热,企业落实主体责任冷的局面。要充分认识到安全生产是企业发展的生命线,没有安全,企业就根本没有效益保障。大家一定要严格落实安全生产的各项规章制度,特别是落实安全事故报告制度;二是要加强旅行社管理。今年以来,我们在加强旅行社管理上先后开展了“春季行动”、“暑期整顿”、“秋冬会战”等一系列专项整治行动。同时也开展了三次的旅游市场秩序交叉检查,上个月我们刚刚迎接了全国的旅游市场秩序交叉检查,充分说明旅游市场秩序的重要性。要进一步规范整治宣传招徕、产品报价、合同签订、购物服务和另行付费项目等重点环节,严厉打击虚假宣传、擅自增加购物或自费项目,诱骗、强迫或变相强迫消费、“黑社黑导”欺客宰客等行为;三是要充分认识购买旅游责任险的重要性。各旅行社要按通知要求及时续保,加强风险管控,规避风险保障权益。同时要求各级旅游监督执法部门加强对不买责任保险的旅游企业依法开展执法检查,发现一起查处一起,绝不姑息。四是继续做好接待保障工作。要求各旅游企业在年终岁尾继续热情接待游客、做好提醒告知工作,时刻绷紧安全生产这根弦,确保做好安全防范措施。
江泰保险经纪股份有限公司长沙分公司负责人在会上进行了旅游风险管控培训。重点就如何规避旅游风险,如何保障好旅游者、导游、旅行社合法权益,如何做好风险管理等方面做了详细讲解。各旅行社代表表示很受启发,并就一些经常遇到的投保和出险赔付方面的问题进行了全面咨询交流。