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四川:宜宾高县华晨符江宾馆顺利通过星级复核检查
2017/11/17 16:16:21 来源:高县旅游发展局 [] [打印]

       2017年11月14日-15日,宜宾市旅发委党委委员、副主任熊隆芳率市场科科长蓝勇、星评专家组监督员赵艳宜、检查员王林、李戎一行5人,对高县华晨符江宾馆进行了年度星级复核工作。县旅发局党组书记、局长袁金华,党组成员、副局长钟敏陪同复核检查。



  专家组对照《旅游饭店的星级划分与评定》、《星级饭店访查规范》标准,进行认真细致的现场检查。


  

(图为检查组正在宾馆前台进行入住服务检查询问)


  在下午召开的复核情况通报会上,检查组听取了符江宾馆工作汇报,星评检查员、监督员分别指出了宾馆在消防安全、食品安全、质量管理、维护保养、服务水平等方面存在的问题,并就如何改进宾馆管理、提升服务水平和服务能力,加强智慧建设、队伍建设、企业文化,如何创新经营理念、提升经营业绩等方面提出了很好的意见和建议。

  熊隆芳副主任提出了殷切希望和要求:一是要注重细节,做到精细化服务。二是要拓展思路,做到精准化营销。三是要强化管理,确保安全有序。四是要创新理念,树立服务品牌。

  华晨符江宾馆尹若立总经理作了表态发言,表示要认真落实专家组要求,认真整改,切实提升服务品质。

  最后,专家组一致同意高县华晨符江宾馆通过2017年度三星级复核检查。

(姜姗)