“我们是明天的飞机回湖南，本以为台风虽然过去了，但是景区估计需要几天进行清理打扫等。没想到，台风过去几个小时电影公社就开放了，我们在电影公社好好玩了一趟。”湖南游客文先生说，10月16日上午10点多，他抱着试试的心态来到电影公社，没想到已经可以正常开放了。

  16日上午9时，冯小刚电影公司、假日海滩、海南野生动植物园、火山口公园、五公祠等各大旅游景区陆续开园，当天中午12点前全部正式开门迎客。 海口各大旅游景区能在台风过后及时开放，且景区无受灾状况，这都得益于海口市旅游委的提前部署、准备充分、措施得力，景区和旅游企业强化落实，无论是灾前灾后的处置都得到市民游客一致好评。

  开展防台准备检查 全员值守

  10月14日下午，海口市旅发委组织5个检查组分赴旅游饭店、旅游景区、包点社区开展防台检查。15日上午，根据省、市领导的有关指示精神，市旅发委全员值守，另派15人分5个组，协同区旅游部门，由领导带队对景区、酒店、旅行社及乡村旅游点进行台风防御工作再检查，再动员。重点检查五公祠、花卉大世界、椰岛之星大酒店、海口市鲁能希尔顿酒店、星海湾豪生酒店、新燕泰大酒店、金海岸大酒店、华彩华邑大酒店、贵族游艇会、开心农场等沿海岸线旅游企业。

  市旅发委通过微信平台等及时发布各级各部门指示要求及台风动态，让酒店协会、旅行社协会、景区协会、导游协会及各旅游企业实时掌握台风动态信息和有关要求，提前做好防风、防汛、防涝准备和应急工作，确保安全。及时通知等重点旅游景区及旅游饭店，按时间节点要求关闭景区登山、游泳、游船和旅游饭店游泳场所等涉山、涉水旅游项目，防止溺水和山体滑坡引起的游客伤亡事件。通知机场、港口一旦发生游客滞留情况，要及时做好滞留游客的疏散与安抚工作，防止因游客情绪不稳引起群体性事件发生。

  加强特情处置 全心全意以游客为中心

  按市三防办防御台风应急预警要求，各旅游景区台风天气期间景区及时闭园。野生动植物园、电影公社、火山口、假日海滩、海瑞墓、秀英炮台、五公祠、白沙门景区等在台风来临之前已全部闭园，并做好防风措施，做好24小时应急值守。

  根据市委市政府防风工作部署，市旅发委全员值守，成立两支防汛抢险小分队，由廖小平主任任总指挥兼第一组队长，第一组应急队伍7人负责景区景点，驻扎地：西海岸;文德林调研员任第二组队长，第二组应急队伍7人负责旅游饭店、旅行社，驻扎地：市区宝华酒店。15日晚7时，市旅发委西海岸、市区两组应急抢险队伍分别就位。晚8时，为落实市三防会议精神，应对可能出现的风暴潮，西海岸应急组派出5人赴贵族游艇会排查隐患，落实该酒店住宿游客和员工从一楼全部转移到二楼，确保游客和酒店员工人身财产安全。台风期间，市旅发委接到受理投诉4起，所有投诉均第一时间立案处理。