山西：洪洞大槐树景区冲刺全国文明旅游景区
创建国家AAAAA级景区进行时
近年来，洪洞大槐树景区坚持“游客为本、服务至诚”的旅游业核心价值观，深化创建机制，以“建设旅游精品、共创旅游文明”为主题，深入开展文明创建活动，形成“环境育人、人育环境”的互动格局，大到文明旅游宣传栏的版面设置、志愿服务队队伍建设，小到捡一团废纸、对游客一句热情问候，处处体现着冲刺全国文明旅游景区的氛围。
在大槐树景区，志愿服务队成了品牌。从2016年开始，他们结合景区旅游发展需要，成立了一支由35岁以下员工组成的志愿服务队,注册并成功将志愿者信息录入全国志愿服务信息系统，开启线上发起志愿项目、线下组织同步活动的志愿者行动新模式，目前成员达191人，在“中国旅游日”“文化遗产日”等节日开展了“旅游让生活更幸福”“让文化遗产融入现代生活”等宣传活动，倾力打造“大槐树”志愿服务品牌。持续开展“道德讲堂”宣教活动，年初制定全年授课主题，每月一堂课，已开展“诚实守信”“文明礼仪”等8大主题讲堂，并组织员工开展“我为社会主义核心价值观代言”等专题演讲，举办了第二届大槐树孝文化节，深化文明创建内涵，擦亮大槐树文化品牌。
在创建过程中，景区凸显“大槐树”品牌，突出文明旅游特色，开展“智慧旅游”“星级厕所”“特色表演”等具有地域文化特色创建活动，开启全新智慧旅游模式，实现了扫二维码、刷身份证入园购票进门双便捷服务。在完善景区WIFI全覆盖基础上，新增扫码讲解服务，开设全新的扫码评论互动板块，吸引大量粉丝关注参与。景区紧跟国家旅游厕所革命步伐，严格根据3A级厕所标准，对景区厕所进行提升改造，加强对无性别间、残疾人厕位、母婴室、音响、休息椅、擦鞋器等服务项目的管理提升，为广大游客提供舒适文明的如厕环境。为使游客直观了解大槐树文化精髓，景区继续重点做好《传统祭祀》《移民情景剧》《铁锅记》《苏三路过大槐树》等情景剧演出，新增非物质文化遗产金鼓乐《五虎爬山》等。热心社会公益活动，已先后资助40名大学生完成学业，每年定期组织开展关爱留守儿童、义务植树、为困难职工送温暖、学雷锋活动等。
目前，洪洞大槐树景区已通过全国文明旅游景区验收，全体员工齐心协力，再接再厉，奋力冲刺，决心把山西大槐树这篇文章做强做大，打造底蕴深厚、特色鲜明的寻根祭祖旅游目的地，以优异成绩迎接党的十九大胜利召开。
（责任编辑：姜姗）
