服务质量更贴心 

  为使景区服务质量得到全面提升，阿尔山景区举办了为期40天的5A级景区标准化服务培训班，同时，督导组现场跟踪指导贯穿全年，全面负责员工业务素质、服务意识、岗位技能培训提升工作，使景区员工服务质量大幅度提升，达到了5A级景区服务质量标准，景区接待服务满意率高达98.6%。

  休闲设施更有创意 

  阿尔山景区在金江沟服务区、兴安服务区栽种景观榆树193棵，铺设草坪2800平米，在服务区及各景点放置景观木花箱30个、铁艺花架11个，对金江沟门区进行了整体亮化升级工程，对服务区和各景点的卫生间进行了墙体美化。本着“设施唯一化、创新审美化、创意独特化”的标准，对景区内的花盆、休息长椅、垃圾箱进行了创意设计，全部实现实木构造，体现了林区特点。阿尔山景区严格按照国家5A级旅游景区的标准，对景区内的标识进行了全新的设计，新标识具有耐严寒、抗温差、耐腐蚀等特点。

  新能源客车更环保 

  为保护景区的生态环境，创新运营模式，节能降耗，阿尔山景区引进20辆国内最先进的新能源纯电动车，该电动车采用美国“钛酸锂电池”，可实现在零下50℃条件下正常充放电，耐宽温上限可达+60℃。充电时间为8—12分钟，可运行50公里，每百公里消耗电量100度，实现了低成本、零排放、无污染。

  智慧旅游更便捷 

  全力打造智慧景区，建设了“一个数据中心，两个网络系统（内部局域网和外部互联网），三个管控平台（游客信息服务平台、旅游市场营销平台、旅游综合管控平台）”，逐步建立起以“智慧景区运维中心”为核心的“智慧管理”“智慧服务”“智慧营销”三大体系。2017年，景区先后实现了“网络实名制购票”“景区WIFI全覆盖”“运程监控系统”“智能导览”“OA办公系统”和“大数据分析”等系统的上线应用。

  基础设施更完善 

  截至目前，阿尔山景区已经完成对不冻河、天池山、杜鹃湖景点观景平台的整体改造与扩建。同时还对景区各景点的特殊人群服务设施、步栈道围栏等基础设施进行了改扩建。对金江沟门区和停车场、杜鹃湖、大峡谷、驼峰岭天池、玫瑰峰等景点的卫生间和管理房进行了升级改造，配备了第三卫生间，达到了5A景区相关标准。

  精准营销更有效 

  阿尔山景区在八、九月份，通过北京、长春、沈阳等8个客源地城市的交通广播进行广告宣传推广，在自治区经济频道进行全年的整点报时和广告推送，每个频道每天十次，每次30秒高密度轰炸式精准营销，吸引了目的地城市的自驾游游客。同时与有关部门协调，以开通长白乌动车为契机，策划金秋之旅宣传广告，积极协调出台秋、冬两季新营销政策，力争在淡季旅游期间，游客数量稳中有升。