27日上午，调研组一行来到同程网络科技股份有限公司进行调研，同程网络首席执行官王专首先介绍了同程网络公司整个发展历程。总裁吴剑汇报了公司内部框架结构及近几年经营战略和下一步发展思路。公司其他人员分别介绍了公司投诉受理内部质量管控体系，公司产品风险管控体系，出境游体量和未来发展趋势。下午，调研组来到南京途牛网络科技有限公司，公司董事长于敦德汇报了公司成立以来的发展概况，表示公司一直坚持“客户第一”价值观，加强公司内部管理，提高公司知名度。根据国家、省、市旅游局的统一部署要求，坚决下架“不合理低价游”产品。还汇报了今年以来周边地区出境游市场情况。

      刘司长对两家公司的迅猛发展给予高度肯定，认为公司勇于探索创新，在很多方面积累了成功经验，已经成为在线旅游行业的排头兵。希望两公司把抓好旅游安全工作摆在更加突出的位置，通过多种方式和途径在游客中大力宣扬文明旅游。刘司长还希望两家公司抓住机遇，在治理“不合理低价游”专项行动中，积极推进产品转型升级，大力发展品质旅游，为国家旅游局制定在线旅游管理办法提供意见和建议。积极主动将公司团队数据和国家旅游局监管平台进行对接。