◆处罚事由：旅游合同签订不完整◆处罚结果：责令整改并罚款两万元

       2016年10月8日，游客赵某向省旅游局行政执法部门举报，当年8月16日，他报名跟团参加河南省中国青年旅行社组织的普吉岛6日游过程中，旅行社存在合同欺诈、不经客户允许私自更改行程、压缩行程、私自增加购物店、违规推销商品等行为，此外，随团领队马某还强制收取小费。

       经河南省旅游局行政执法人员调查，河南省中国青年旅行社在组织此次旅游活动时，与旅游者签订的旅游合同未载明《旅行社条例》第二十八条规定的事项属实，依据《旅行社条例》，由旅游行政管理部门责令河南省中国青年旅行社改正，并处2万元罚款。

       领队在组织旅游活动时涉嫌收取小费另案处理。