为贯彻落实国家旅游局《关于组织开展全国旅游市场秩序综合整治春季行动的通知》(旅办发[2017]35号)、省政府办公厅《关于进一步明确旅游市场综合监管职责的通知》(豫政办[2016]146号)精神,近期,李延庆副局长带队赴济源、平顶山、漯河市对旅游市场综合监管、旅行社文明旅游责任落实、旅游安全等工作进行督导检查。
督查采取随机抽查和实地暗访方式进行。总体来看,以上省辖市在市场综合监管、文明旅游引导、旅游安全防范等方面,工作方案细化,任务分工明确,责任落实到人,有关企业能够按照要求进行自查自纠,辖区旅游市场秩序日趋向好,旅游安全形势持续平稳,阶段成果较为明显。但检查中也发现个别旅行社存在旅游合同含有“准”等不确定用语、旅游合同存有涂改、旅游另行购物协议签订不完整;个别旅游星级饭店、A级景区存在业务技能培训、隐患排查治理落实不力等问题。督查组已责成相关单位限期整改。
李延庆副局长要求,一是要高度重视。省辖市旅游主管部门要高度重视旅游市场秩序和旅游安全工作,切实增强责任感和紧迫感。要针对督导检查中发现的问题,结合各地实际情况,制定操作性强的整改方案,确保各项工作任务真正落到实处。二是要突出协作。省辖市旅游主管部门要根据全省旅游市场秩序综合整治春季行动要求,找准整治重点,突出关键环节,抓住重点部位。主动加强与当地交通、工商、质监、食品卫生等有关部门的沟通协作,提高整治针对性,以期为暑期整顿专项行动打下坚实基础。三是要完善机制。省辖市旅游主管部门要以此次督查为契机, 在落实责任、强化监管、完善制度、治理隐患等方面继续加大工作力度,完善治标治本长效机制,确保旅游综合监管、旅游安全防范、文明旅游引导工作成效持续显现,提高全行业自觉维护市场秩序和广大游客文明平安旅游意识。