近日，为进一步加强旅游市场监管，营造良好的文明旅游市场秩序，切实维护旅游经营者和消费者合法权益，济源市旅发委立足本职，多措并举，在全市加大查处力度，持续深入开展旅游市场秩序整顿春季行动。
  一是召开全市旅游市场秩序整治春季行动动员会。根据省旅游局《关于组织开展全省旅游市场秩序综合整治春季行动的通知》（豫旅〔2017〕63号）文件精神，3月22日，市旅发委组织全市旅游企业召开旅游市场秩序综合整治春季行动动员会，出台并向旅游企业下发《济源市旅游市场秩序综合整治春季行动工作方案》，将“抵制不合理低价”、虚假广告宣传、签订旅游合同、超范围经营等社会广泛关注的热点问题作为春季整治重点，并将加大对典型案件的查办力度，坚决杜绝违规违法经营行为，力争在全市旅游企业营造“诚信经营，规范经营”的行业新风。
  二是积极探索建立“1+ 3”旅游市场综合监管机制。2017年2月10日，济源市旅游警察、旅游工商分局和旅游巡回法庭挂牌成立，相关人员编制及职能分工等工作正在进行。计划今年在全市范围内开展三次旅游市场秩序综合整治行动，依法重点打击虚假违法广告、价格欺诈、欺客宰客、超低价恶性竞争等旅游市场顽疾。借助全省旅游体制机制改革的春风，充分发挥综合协调的作用，主动作为，推动综合监管机制改革创新。
       三是专项检查与联合检查相结合。联合公安、交通等部门在清明节期间对小浪底景区旅游市场进行专项治理，重点对扰乱旅游市场秩序的“黑导”、“黑社”、“黑车”进行了严厉打击。4月10日至13日，市旅游综合执法支队对全市的旅游企业开展旅游市场秩序综合整治春季行动，截至目前，累计出动执法人员100余人次，检查旅游企业35家，检查旅行社旅游合同1000余份。此次专项行动检查出的重点问题是各旅行社同游客签订的合同不够规范不够完整，已经要求相关旅行社积极整改。
  四是诚信旅游活动与行业管理工作相结合。首先，根据济源市信用体系建设协调会议要求，建设“红黑榜”发布制度，出台并下发《济源市诚信旅游建设“红黑榜”发布制度》。旅游企业红黑榜名单是通过百分制考核，结合旅游市场日常检查、旅游投诉受理情况等综合因素的考评，通过红黑榜制度，旅游企业进一步规范了经营行为，提升了服务水平。其次，与全市26家旅行社签订了《旅行社诚信经营承诺书》，承诺将积极开展自查自纠，自觉抵制不合理低价游等违法行为。第三，将全市各旅游景区、星级酒店、旅行社等旅游企业纳入济源市诚信信用系统，公示旅游企业、从业人员信用信息。将旅游经营服务不良信息记录与企业信用信息公示系统对接，定期公布违法违规经营者和从业人员旅游经营服务不良信息。
  五是召开济源市整治规范旅游市场秩序工作会。4月19日，济源市旅发委组织全市公安、工商、交通、安监、公安等多个职能部门，16个镇办、10家旅游企业，共计40家单位参加济源市整治规范旅游市场秩序工作会，副市长李拴根要求全市各与会单位要统一思想，提高认识，切实把整治规范旅游市场秩序工作摆到重要位置抓紧抓好；要突出重点，标本兼治，集中解决当前旅游市场中存在的突出问题；要加强联合，完善机制，把整治规范旅游市场秩序工作落到实处。