3月21日,2017年全市旅游市场监管工作会议在云阳召开。市旅游局巡视员邝海出席了本次会议，我市各区县（自治县）旅游局、万盛经开区旅发委、荣昌区旅游景区管理委员会有关负责人，市旅游局各处室（单位）负责人，部分旅行社、旅游景区负责人参加了本次会议。

       会议总结了2016年全市旅游市场监管工作情况。去年，全市规模以上旅游企业实现营业收入338.9亿元，同比增长17.7%，实现营业利润12.9亿元，同比增长16.5%。我市旅行社进入全国百强旅行社3家，数量居西部第一，全国第七；全市拥有星级旅游饭店225家，其中2016年新增4家；2016年新评定A级景区22家，全市A级景区达到214家，其中：5A级7家、4A级76家、3A级80家；重庆上榜全国最受欢迎境内目的地热门景区，位列全国第七；年接待游客人数超100万景区达到12家，2016年单个景区最高接待人数突破300万人次，达到306万人次。同时去年我市旅游市场综合监管机制逐步完善；加强旅行社、导游领队管理工作；严格旅游监管执法；着力加强旅游服务质量监管；旅游法规和标准化建设稳步推进；扎实推进文明旅游建设；旅游安全形势总体平稳。

      会议强调，按照国家旅游局和全市旅游局长工作会议的工作部署，今年旅游市场监管主要抓好九项工作。一是今年全市旅游将继续做好旅游宣传营销，努力做大游客消费总量。二是以专项整治为重点，加大执法力度。坚持“双随机”查处机制，加强对投诉量大的旅游企业的检查频次，加强旅游执法队伍建设，突出整治违法违规问题，始终保持对旅游市场的高压态势，从根本上彻底扭转我市旅游投诉长期居高不下的被动局面。三是着力提升综合监管机制运行质量。按照渝府办发〔2016〕74号文件要求，横向上加强市级相关部门协调联动，纵向上落实市和区县两级主体责任；编发《重庆市旅游市场秩序综合整治行动实施方案》，确保机制运行顺畅。四是进一步强化动态监管。全面使用全国导游公共服务监管平台和旅游团队服务管理系统，用好“旅游团队动态信息报告微信群”。五是积极深化旅行社、导游管理体制改革。深入贯彻落实《国家旅游局关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》，依法建立健全旅行社准入退出机制，加紧推进旅行社等级评定相关工作，组织开展专业培训，提升从业人员业务素质。六是积极推动旅游品牌创建。重点通过指导涪陵武陵山大裂谷等景区创建国家5A级景区，带动我市旅游景区的全面提升和创建工作，着力抓好全市A级旅游景区年度复核和星级酒店复核评审工作，继续推进旅游“厕所革命”。七是持续抓好旅游法规和标准化工作，深入开展法治宣传教育活动，增强游客依法维权意识，企业守法经营意识和旅游干部依法兴旅治旅的意识和能力。八是大力加强旅游企业诚信建设。加大旅行社诚信信息收集、汇总和报送工作力度，设置重庆旅游政务网“旅游服务质量公示”专栏，及时公布优质旅游服务和违法失信行为及企业，指导旅游协会持续发布市内外重要旅游线路产品的诚信指导价。九是进一步加强旅游安全管理。严格落实市和区县旅游安全监管责任、企业安全管理主体责任，切实做好旅游行业应急防范工作，突出抓好旅行社安全监管，全面开展“平安景区”创建活动，抓好星级饭店、星级游船、旅游客运等涉旅企业安全稳定工作，坚决防止重特大涉旅事故发生；进一步强化一线工作人员、领队、导游和游客的安全教育管理，加强旅游安全风险提示，加强旅游团队在旅游各环节的安全风险防控；严格执行旅游团队报告制度，严格按照法律规定投保旅游社责任险，引导游客购买意外伤害险，为游客提供良好安全保障。

         

       会上，渝中区旅游局、万盛经开区旅发委、重庆黄金假期国际旅行社等单位进行了交流发言。大会还为获得国家5A级旅游景区的云阳龙缸景区、获得国家五星级温泉企业的大足龙水湖温泉、获得国家五星级旅游饭店的华辰国际大酒店、获得“2015年度全国五星级饭店20强”和“全国五星级饭店利税贡献20强”的重庆世纪金源大饭店、以及获得2015年全国百强旅行社的企业授牌。