新疆:自治区旅游局加大A级景区复核暗访工作
为强力推动疆内A级旅游景区保持《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准,进一步加强景区建设和管理,向标准化、规范化、信息化、精品化方向发展,充分发挥旅游景区带动区域旅游发展的重要作用,促进旅游产业持续健康发展,在国家旅游局督促和指导下,自治区旅游局将于近期正式启动对以4A、5A景区为重点的全疆景区复核检查,采取全面检查与重点抽查、明察与暗访相结合,资料审查、现场检查和游客意见调查相结合等多种方式,开展景区整治工作。
2016年,全疆取消A级等级10家,其中1A级4家、2A级5家、3A级1家;警告并限期整改21家,其中4A级4家、3A级6家、2A级9家、1A级2家。被处理景区存在的问题涉及管理、服务等多个方面,主要包括:安全管理不到位、厕所环境卫生条件不合格、市场秩序混乱、旅游基础及服务设施不足、标识导览系统短缺、资源保护措施不到位等。
此次,复核评定专家组将重点对景区游客服务中心、停车场、旅游厕所、医疗室等公共服务设施,标识标牌等引导系统,投诉、培训、游客意见征询等制度实施方面进行检查,并将检查中发现的问题现场反馈景区。复核工作将以规范景区景点经营和服务为主要内容,为即将到来的五一假期提供更好的旅游服务环境。
(责任编辑:明志)