2月22-25日，2017年全国旅游市场监管工作会暨研讨培训班在福建厦门召开，国家旅游局副局长王晓峰出席并讲话。省旅游委副主任周正素就我省文明旅游工作作了题为《倡导文明旅游助推行业发展》的交流发言。

       周正素副主任在发言指出：我省按照“内强素质、外树形象”的目标，通过加大宣传与引导力度，在行业内激发了文明旅游的正能量，在社会上树立了文明旅游的新形象，有力地助推了我省旅游业的发展，旅游人次和旅游综合收入呈2位数增长，再创历史新高。她总结了我省开展文明旅游工作的三个做法：一是开展主题活动，搭建传播文明的大平台。搭建一个平台，设计“晒”、“赛”两项功能，实施奖励推动，形成了良好的舆论氛围。二是加强行业建设，选树践行文明的代言人。一方面，抓行业自身，做到“倡文明、我先行”。另一方面，抓游客引导，实施“讲文明、我提醒”，按照规范行业、发动企业、引导游客的思路，坚持抓好文明旅游日常工作，不断发展和壮大践行文明旅游的代言人。三是深化媒体合作，唱响文明旅游的主旋律。积极开展项目合作，共同发掘新闻热点，通过加大宣传与引导力度，全省文明旅游新形象全面提升。我省开展文明旅游工作的经验做法，得到参会代表一致好评与肯定。

       本次培训班主要目的是通过以会带训的方式，进一步贯彻落实2017年全国旅游工作会议精神，积极实施“三步走”战略，总结2016年全国旅游市场监管工作，研究部署2017年的工作。培训班还围绕依法行政、旅游市场综合监管等专题进行了培训和结构化研讨，并对全国导游服务星级评价平台、12301投诉举报平台、国家旅游综合监管服务平台的建设和运营情况进行了通报。