山东：德州市旅游质监所工作人员赴动植物园调研
2月21日上午，德州市旅游局质监所工作人员前往德州市3A级旅游景区德州动植物园走访调研。
德州动植物园自建成开业以来，填补了德州市主城区旅游大项目的空白，也为德州市市民娱乐休闲提供了一个好去处，开业后受到社会广泛关注。许多市民和游客朋友在游览过程中，对园区建设管理，特别是服务工作提出了许多建设性意见，认为景区在门票价格、基础配套设施建设、人员培训等方面还存在薄弱环节和不足，与大家期望值还有一定差距。
为进一步提升景区服务质量，提高游客满意度，市旅游局质监所工作人员靠前服务，深入景区，与企业负责人进行了座谈交流，同时希望景区正视游客共性诉求，按照有关规定，抓紧制定合理解决方案，进一步完善协调机制，善于化解矛盾，将问题解决到基层。并且注重加强人员培训，切实提升景区服务质量，让广大游客乘兴而来，满意而归。
动植物园负责人表示，动植物园将加大整改力度，明确责任，真正抓好游客满意度提升工作，确保景区硬实力软环境双达标。
德州动植物园自建成开业以来，填补了德州市主城区旅游大项目的空白，也为德州市市民娱乐休闲提供了一个好去处，开业后受到社会广泛关注。许多市民和游客朋友在游览过程中，对园区建设管理，特别是服务工作提出了许多建设性意见，认为景区在门票价格、基础配套设施建设、人员培训等方面还存在薄弱环节和不足，与大家期望值还有一定差距。
为进一步提升景区服务质量，提高游客满意度，市旅游局质监所工作人员靠前服务，深入景区，与企业负责人进行了座谈交流，同时希望景区正视游客共性诉求，按照有关规定，抓紧制定合理解决方案，进一步完善协调机制，善于化解矛盾，将问题解决到基层。并且注重加强人员培训，切实提升景区服务质量，让广大游客乘兴而来，满意而归。
动植物园负责人表示，动植物园将加大整改力度，明确责任，真正抓好游客满意度提升工作，确保景区硬实力软环境双达标。
（责任编辑：李海波）
