去年按照国家旅游局统一安排，结合我省实际，山西省旅游发展委员会印发了《山西省人文旅游景区导游讲解员志愿服务工作办法（试行）》，在全省全面开展山西人文旅游景区导游讲解志愿者服务活动。近日从山西省旅游发展委员会获悉，2017年，我省将全面推进旅游志愿者服务，全面开展山西人文旅游景区导游讲解志愿者服务活动，充分发挥省旅游志愿者总队的号召力和组织优势，把平安志愿者、旅游志愿者结合起来，壮大志愿者队伍，开展旅游志愿者进社区、进景区活动，促进志愿者服务公益化、常态化。

       去年8月份，山西省旅游发展委员会在太原举办了全省首次旅行社导游领队旅游师资培训班，各市旅游局行业管理科（处）负责人、导服机构负责人及导游领队代表，全省出境旅游组团社负责导游工作的负责人共140余人参加了培训。组织了出入境检疫有关政策、主要旅游目的地国家和地区的旅游现状、风俗习惯及注意事项等课程的学习。印制了文明旅游宣传手册和示意图20万份，在“3·15”消费者权益保护日、“5·19”中国旅游日、“9·27”世界旅游日等各个宣传活动中向广大游客发放。转发了国家旅游局《关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》，加大文明旅游检查力度，将文明旅游作为历次旅游市场检查的重要内容。

       去年5月1日和6月9日，在晋祠博物馆、山西博物院开展人文旅游景区导游讲解员志愿服务活动，王一新副省长亲任志愿者为游客讲解三晋历史文化。为大力宣传“志愿服务，让旅游更文明，让旅游更美好”的理念，助推山西省旅游行业文明旅游工作的深入开展，10月11日山西省旅游志愿者总队成立暨“爱我大美山西、讲好山西故事”志愿者活动启动仪式在太原市台骀山景区举行。山西省文明办、共青团山西省委相关负责人、全省11市旅游局分管领导和相关科室负责人、太原市旅游院校、旅游业代表、省内主要新闻媒体记者等140多人出席了此次启动仪式。启动仪式之后，各市陆续开展了系列旅游志愿服务公益行动，使旅游志愿服务工作常态化、制度化，形成全社会共同关心支持旅游志愿服务工作氛围。